Отказ от гарантийного ремонта - как защитить свои права в случае неправомерного отказа магазина
Вопрос №10685660
из г. Оренбург
опубликован 31.05.2016, 07:32
опубликован 31.05.2016, 07:32
Я купила телефон в июле 2015 года. Месяц назад сломалась кнопка home. Отдала в магазин на гарантийный ремонт. Через 2 недели пришел ответ что телефон уже вскрывался и в ремонте мне отказали. Я знаю точно что телефон в ремонт я не сдавала. В магазине вообще со мной отказываются разговаривать. Что мне делать? Скоординируйте мои действия пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите преьензию на имя ген.дира с требованием провести гарантийный ремонт с приложением всех документов,в противном случае подадите в суд
31.05.2016, 08:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ремонт кнопки home на iPad вызвал сбои в работе - как доказать, что вина магазина?
Претензия на возврат денег за неисправный смартфон и вопросы о возврате телефона и получении расписки
Ограничен ли срок гарантийного ремонта телефона, указанного на карте приема товара?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Претензия по поводу задержки ремонта швейной машинки в магазине
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут