Ограничен ли срок гарантийного ремонта телефона, указанного на карте приема товара?
Вопрос №3407995
из г. Ярославль
опубликован 19.02.2014, 13:55
опубликован 19.02.2014, 13:55
Купила телефон в магазине, через месяц начал глючить и не включается. Отдала в магазин на гарантийный ремонт. В карте приема товара на ремонт срок ремонта не указан. Подскажите пож-та ограничен ли срок ремонта законодательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Нижний Новгород, стаж 10 лет
1535 отзывов
Здравствуйте, Наталья!
Ограничения есть, а именно – не более 45 дней!
В вашем случае, действует норма права п.1 ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.»
[b][/b]
19.02.2014, 18:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Похожие вопросы
Проблемы с iPhone - поврежденный сенсор и глюки после полугода использования
Покупка телефона - нужно ли магазину предоставить временный аппарат во время ремонта?
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Проблемы с телефоном - вторичная поломка после ремонта и отсутствие качественного исправления – какую поддержку
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут