Проблемы с соседями - как добиться удаления незаконно установленной ванны в общежитии, превращенном в квартиры?

Моя квартира находится в доме, который раньше был общежитием с общей кухней и душевыми на первом этаже. Со временем многие из двух/трех комнат переделывали 2-х комнатные квартиры, проводили канализацию и воду. Так получилось (перепланировку делала не я, а предыдущие хозяева), что у нас с соседями сверху стояк и трубы расположены в разных концах квартир. Моя квартира находится на первом этаже, и видимо провести стояк и трубы в подвал и подключить там было проще, чем подключить к общему стояку. Обще домовой стояк находится у меня в одной из жилых комнат, в углу, и заложен гипсокартоновой перегородкой, чтоб не было шума. Моя квартира приватизированная и перепланировка узаконена. В техническом паспорте квартиры есть и туалет и ванна. У соседей сверху муниципальная квартира, и как нам сообщили ЖКХ - у них узаконенно только наличие унитиза и раковины. Ванны или душевой кабины не должно быть - так как общие душевые остались. Сейчас я стала слышать что у них льется вода так, если бы купались в ванной. А на днях заметила на потолке в комнате, в районе стояка черные пятна плесени и желтые разводы. То есть они установили ванну, возможно не положили кафель, и теперь вся сырость с ванны переходит ко мне в комнату. Квартиру они сдают квартиросъемщикам. Написав в ЖКХ заявление с просьбой помочь - нам сказали что нужно сначала доказать что они и правда установили ванну, и прислали мастера. Несколько раз к ним ходили и слесаря и мы - квартиросъемщики отказываются открывать дверь и тем более кого-то пускать чтоб увидеть наличие ванны. Посоветуйте пожалуйста что можно сделать в такой ситуации? И есть ли какие-то законы, которые позволят добиться чтоб соседи убрали ванну? Благодарю за любую помощь!