Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон, купленный в салоне МТС в г. Волжский?
Вопрос №10688676
из г. Волгоград
опубликован 31.05.2016, 13:02
опубликован 31.05.2016, 13:02
В салоне мтс г. Волжский купил сотовый телефон в декабре 2015 г. Год гарантия. Взял в кредит, т.к. большая сумма, еще не выплатил. В мае 2016 г. телефон после зарядки перестал включаться. К телефону относился бережно не нарушал правила эксплуатации. Принес в магазин где покупал. Там сказали что заберут телефон на диагностику, но отправят его в Москву! А это 45 дней без телефона. Есть опыт у друга — судился с этим магазином т.к. телефон отправили в Москву и не возвращали. Потом просто отремонтировали и вернули. Скажите как мне быть, я хочу вернуть деньги за некачественный товар. Какие претензии какие документы готовить и куда отправлять, чтобы все было грамотно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Диагностика не может быть больше 21 дня и обязаны выдать подмену, его уже сдали?
31.05.2016, 13:09
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный. Как документально грамотно все оформить при сдаче. Как писать претензию на возврат денег? Там говорят что даже в акте они оформляют не на диагностику а сразу на ремонт.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?
Вопрос о возврате денег за сотовый телефон, приобретенный в 2013 году и сломавшийся в 2014 году на гарантии
Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Частые поломки сотового телефона Samsung - возможность возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут