Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
опубликован 07.03.2011, 08:51
Ув.Надежда! В вашем случае пора подавать иск в суд. Все права на вашей стороне.
могу помочь составить иск , в которм требовать: стоимость телефона, неустойку, компенсацию морального вреда, услуги юриста, штраф в местный бюджет., и другие убытки , если они у вас есть.
С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
Надежда! В описанном случае закон полностью на стороне потребителя. Вы праве потребовать как замены товара так и расторжения договора купли-продажи с возвратом Вам денег. Если Вы заявили продавцу требование о замене товара, то он не вправе навязывать Вам иной выбор (принять отремонтированный телефон).
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Проблема с сенсорным телефоном - гарантийный срок иссяк, магазин закрылся - как быть?
Если можно - по подробнее) И нужно ли мне забирать отремонтированный телефон из магазина?
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Необходимые действия при отсутствии ответа на претензию о замене телефона в магазине Мегафон
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Какие права имеет покупатель при поломке телефона на гарантии - возможность замены новым устройством или возврат денег?
Проблемы с гарантией - Как добиться замены или возврата денег за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут