Проблема с автосервисом - как справиться и восстановить свою машину без ущерба
Вопрос №10691078
из г. Москва
опубликован 31.05.2016, 17:40
опубликован 31.05.2016, 17:40
Нужна помощь в решении проблемы с автосервисом.
Перед отъездом в отпуск, оставил машину в автосервисе. Выдали бумагу на хранение ТС, заказ наряд не оформили.
Через 10 дней пришел забирать в автосервисе свою машину. А она битая с переди: восстановленный и крашенный капот, заменены стекла на фарах. С трудом открыли капот. Под капотом: повреждения фары, радиатора, решетки радиатора, крепежной планки, дифузора вентиллятора и др.
В автосервисе сначала приняли факт своей вины и обещали все отремонтировать в течении 2-3 х дней. Но потом узнав о цене запчастей на мою машину, которые подлежат замене - пошли в отказ. Машину не забрал. Т.к понял если заберу то совсем ничего не докажу.
1. Что делать?
2. Как забрать машину в исправном состоянии, такую как оставлял перед отъездом?
3. Как возместить ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае вы можете сослаться на ст статьей 29 Закона «О защите прав потребителей», исходя из которого:
1) Исполнитель обязан безвозмездно устранить недостатки (дефекты).
2) Исполнитель уменьшает стоимость выполненной работы, возвращая потребителю сумму, размер которой определяется по соглашению сторон.
3) При необходимости исполнитель обязан безвозмездно и повторно выполнить работу.
По порядку действий:
1. Вам необходимо зафиксировать видимые дефекты в приемочном акте, провести фото-видеосъемку повреждений.
2. Обратиться с претензией о компенсации по причиненному ущербу.
Вам потребуется обращение в экспертную организацию для определение стоимости ремонтных (восстановительных) работ.
01.06.2016, 14:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нужна ли мне замена деталей после аварии, если моя машина застрахована?
Как поступить, если в счёт за аварию в каршеринге включили замену целых фар?
Какая компенсация предоставляется при разных случаях повреждения автомобиля в каско?
Отказ в замене поврежденной фары - анализ правомерности действий страховой компании и рекомендации по написанию претензии
Как защитить себя от недобросовестных автосервисов - опыт сдачи машины без акта приема-передачи и спорных счетов
Проблемы с ремонтом автомобиля после ДТП
После того, как машину разобрали, выяснились "скрытые деффекты", в т.ч. необходима замена фары.
Обратиться в банк (машина в кредите), в страховую или пройти независимую экспертизу?
Противозаконное задержание автомобиля и некачественное выполнение работ - возможно ли взыскать неустойку в судебном порядке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут