Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Вопрос №10694367
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.06.2016, 08:51
опубликован 01.06.2016, 08:51
Купили самокат. В первый день хорошо покатали. Но к вечеру складной механизм начал заедать. А на следующий день вечером вообще туда сюда начал ходить и дребезжать. И дэка начала скрипеть. Хочу сделать возврат. Написали что возврат возможет только если это заводской брак и не подлежит ремонту. Если самокат за 9500 на следующий день весь как на соплях, мне он и отремонтированный не нужен. Хочу сделать именно возврат денег. Гарантия есть, все документы есть. Возможно и это? И есть еще нюанс. На самокат мне сделали скидку 10%: 5% в честь дня рождения, и еще 5 из-за того что коробка самоката была повреждена из-за потопа в магазине. Как мне сказала директор магазина, самокат ни как не пострадал, но из-за коробки скидку сделает. Если самокат все таки пострадал из-за потопа, что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете поменять или вернуть деньги . тк товар некачественный на основании ст18 Закона РФ" О защите прав потребителей"
01.06.2016, 10:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Для возврата денег необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
01.06.2016, 08:57
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Борсаков С.А.
5
4 619
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с тормозами и пошатывание руля - как вернуть самокат на гарантии и узнать, что нормально
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Вернут ли деньги без коробки при трикратном ремонте телефона по гарантии?
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Ситуация с возвратом и иском - что делать при продаже б.у. автозапчастей
Отсутствие ответственности школы за кражу самоката из школьного гардероба
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут