Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Вопрос №10694367
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.06.2016, 08:51
опубликован 01.06.2016, 08:51
Купили самокат. В первый день хорошо покатали. Но к вечеру складной механизм начал заедать. А на следующий день вечером вообще туда сюда начал ходить и дребезжать. И дэка начала скрипеть. Хочу сделать возврат. Написали что возврат возможет только если это заводской брак и не подлежит ремонту. Если самокат за 9500 на следующий день весь как на соплях, мне он и отремонтированный не нужен. Хочу сделать именно возврат денег. Гарантия есть, все документы есть. Возможно и это? И есть еще нюанс. На самокат мне сделали скидку 10%: 5% в честь дня рождения, и еще 5 из-за того что коробка самоката была повреждена из-за потопа в магазине. Как мне сказала директор магазина, самокат ни как не пострадал, но из-за коробки скидку сделает. Если самокат все таки пострадал из-за потопа, что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете поменять или вернуть деньги . тк товар некачественный на основании ст18 Закона РФ" О защите прав потребителей"
01.06.2016, 10:10
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Для возврата денег необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
01.06.2016, 08:57
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с тормозами и пошатывание руля - как вернуть самокат на гарантии и узнать, что нормально
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Вернут ли деньги без коробки при трикратном ремонте телефона по гарантии?
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Ситуация с возвратом и иском - что делать при продаже б.у. автозапчастей
Отсутствие ответственности школы за кражу самоката из школьного гардероба
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут