Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Вопрос №10694367
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.06.2016, 08:51
опубликован 01.06.2016, 08:51
Купили самокат. В первый день хорошо покатали. Но к вечеру складной механизм начал заедать. А на следующий день вечером вообще туда сюда начал ходить и дребезжать. И дэка начала скрипеть. Хочу сделать возврат. Написали что возврат возможет только если это заводской брак и не подлежит ремонту. Если самокат за 9500 на следующий день весь как на соплях, мне он и отремонтированный не нужен. Хочу сделать именно возврат денег. Гарантия есть, все документы есть. Возможно и это? И есть еще нюанс. На самокат мне сделали скидку 10%: 5% в честь дня рождения, и еще 5 из-за того что коробка самоката была повреждена из-за потопа в магазине. Как мне сказала директор магазина, самокат ни как не пострадал, но из-за коробки скидку сделает. Если самокат все таки пострадал из-за потопа, что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете поменять или вернуть деньги . тк товар некачественный на основании ст18 Закона РФ" О защите прав потребителей"
01.06.2016, 10:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Для возврата денег необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
01.06.2016, 08:57
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
51
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с тормозами и пошатывание руля - как вернуть самокат на гарантии и узнать, что нормально
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Вернут ли деньги без коробки при трикратном ремонте телефона по гарантии?
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Ситуация с возвратом и иском - что делать при продаже б.у. автозапчастей
Отсутствие ответственности школы за кражу самоката из школьного гардероба
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут