Возврат денег за мобильный телефон - возможно ли при отсутствии наушников и близком окончании срока гарантии?
Вопрос №10697480
из г. Новосибирск
опубликован 01.06.2016, 11:50
опубликован 01.06.2016, 11:50
Можно ли сдать мобильный телефон на проверку качества и потребовать возврат денег, если гарантия кончается через месяц? И утеряны наушники?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
01.06.2016, 11:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
возврат денег - нет, так как у вас не полный комплект, а в ремонт - да
01.06.2016, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
просто потребовать проверить качество можно в сторонней организации за плату, а в магазин можно написать претензии о некачественном товаре только в таком случае они его возьмут на проверку, но если экспертиза подтвердит что тел качественный то вам придется оплатить затраты на экспертизу. Возвратить вы должны в том же комплекте в каком его и получали, тоесть вместе с наушниками
01.06.2016, 11:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности после ремонта - возможность возврата денег без проверки качества?
Вопрос о возможности возврата денег или проверки качества после повторной поломки отремонтированного телефона
Купил телефон гарантия 1 год через 4 месяца 1 наушник стал плохо работать могу ли я потребовать обменять наушники.
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
Проблема с треском динамика на телефоне на гарантии - как потребовать возврат денег?
Возможно ли потребовать возврат денег за бракованный мобильный телефон YotaPhone, без отправки на ремонт?
Гарантия на наушники - что делать, если они перестали работать через полгода?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут