Оплата за диагностику оборудования с неистекшей гарантией - можно ли требовать?
Вопрос №10708600
из г. Давлеканово
опубликован 02.06.2016, 14:28
опубликован 02.06.2016, 14:28
Ответьте, пожалуйста, может ли сервисная служба требовать оплату за диагностику оборудования, если клиент сдал оборудование, у которого еще не истекла гарантия, а по результатам диагностики оборудование не подлежит гарантийному ремонту.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Т.е. оборудование неисправно, но это не гарантийный случай по тем или иным причинам? Может в этом случае.
03.06.2016, 08:19
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, может. Данную сумму сможете взыскать с продавца оборудования при подаче претензии или иска.
02.06.2016, 14:30
Поскольку по результатам тестирования товар снят с гарантийного обслуживания в бесплатном устранении недостатка (ремонте) Вам должны отказать. Требовать деньги за диагностику не вправе,поскольку диагностика является процедурой[i][/i][/u] [u]подтверждения наличия или отсутствия недостатков в товаре в период гарантийного обслуживания.
02.06.2016, 15:02
А если сервисная служба как раз от продавца этого оборудования?
02.06.2016, 14:38
Это не имеет значения
02.06.2016, 14:40
Сервис выставил счет на платный ремонт.Товар был куплен у дилера для продажи покупателю. Покупатель сдал неисправный товар в магазин. Магазин сдал дилеру в их сервис. Отношения наступают между юр.лицами или нет? Сервис требует деньги от магазина и не отдает товар покупателю.
02.06.2016, 15:51
Да, между юр. лицами если покупатель в гарантийный срок обратился.
02.06.2016, 15:54
Почему сняли с гарантии? заключение имеется?
02.06.2016, 15:54
Я так и не поняла, кто должен оплачивать диагностику ?Клиент или магазин? Клиент не хочет платить. Дилер эти расходы не берет на себя. Если магазин за всех клиентов будет платить диагностику за не гарантийный случай,что делать. Всем большое спасибо за ответы.
02.06.2016, 16:17
Диагностику оплачивает покупатель. В случае обращения с иском к магазину, магазин возмещает все расходы и таким образом у магазина возникает регрессное требование к дилеру (изготовителю)
02.06.2016, 16:26
Покупатель не может оплачивать диагностику, поскольку она выполнялась в рамках гарантийного ремонта. Самостоятельного требования на проведение диагностики Закон о ЗПП не содержит. Кроме того, гарантийный ремонт проводится по договору между ИЗГОТОВИТЕЛЕМ товара и аккредитованым Сервисным Центром. У Потребителя отсутствуют договорные отношения с СЦ,поскольку при данных взаимоотношениях отсутствует возмездная услуга междуПотребителем и СЦ
02.06.2016, 16:43
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
4.7
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 407
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Давлеканово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в возврате средств за диагностику и ремонт оборудования без гарантий выполнения по документам.
Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?
Как правильно принять на диагностику оборудование клиента и определить ответственность в случае поломки - опыт дилера поставщика.
Потребитель столкнулся с подменой цены на ремонт iPad mini 2
Нужно ли страховой компании возместить оплату диагностики для страхового случая?
Длительность диагностики и ремонта смартфона - правовая сторона вопроса
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Основные законы, на которые можно ссылаться.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут