Проблемы с возвратом денег за неоказанные образовательные услуги через сайт

Вопрос №10708753 из г. Новосибирск
опубликован 02.06.2016, 14:42

Образовательные услуги не оказаны, деньги не возвращают, заказывали через сайт, мотивировка: на сайте возврат средств в течении 5 дней. Данная норма противоречит российскому законодательству. Перевели на вебмани 2500 руб.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте! Обратитесь в полицию по факту мошенничества.

02.06.2016, 14:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 3. Гражданское законодательство и иные акты, содержащие нормы гражданского права

Статья 11. Судебная защита гражданских прав

8 800 505-91-11

Юрист из города Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии с нормами ст.28 Закона РФ " О защите прав потребителей" при нарушении Исполнителем сроков оказания услуги - сроки начала оказания услуги,Вы вправе отказаться от исполнения договора, заявив об этом письменное требование Исполнителю.

Срок рассмотрения Вашего требования в соответствии с п.1 ст.31 данного Закона составляет 10 дней с момента заявления требования.

По истечению данного срока в соответствии со ст.3, 11 ГК РФ ст.17 Закона РФ О защите прав потребителей,Вы вправе обратиться с иском в суд о понуждении в расторжении договора,возврате сумм оплаченых за услугу, выплате неустойки,морального вреда и штрафных санкций.

02.06.2016, 14:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста