Опыт некачественного ремонта планшета - стоит ли обращаться в суд и как защитить свои права?

В результате поломки гнезда зарядки, обратилась в центр по ремонту техники. Осмотрев планшет на предмет поломки, мастер озвучил цену, мы заключили договор, в котором был указан срок ремонта 2 недели, через пару часов раздался звонок мастера который предложил сделать планшет к завтрашнему дню, естественно за доплату, на что я согласилась. В итоге не завтра, не в последующие дни мастер не перезвонил, и телефон его тоже не отвечал, позвонили мне только через три недели, с предложением забрать планшет. Сумму взяли которую предлагалось оплатить за срочность, на мои вопросы ответ последовал один-вы же согласились. Желания спорить не было. В итоге через три дня работы планшет перестал заряжаться... В течении недели я звонила на недоступный телефон, ходила в центр который был закрыт. В итоге у меня получилось дозвониться. Мне было предложено принести его назад, так как он был ещё на гарантии. Взяв планшет на повторный ремонт, срок установили тот же. И история началась повторяться, подождав две недели я стала звонить, приходила к дверям закрытого "центра", через три недели я всё таки застала главного этого заведения. Он сообщил что мастер забрал его домой и пропал... На мой ответ, что бегать мне надоело и я обращаюсь в компетентные органы меня уверили что в течение недели вопрос решат. Через месяц я всё таки, каким то чудом, получила свой планшет... Состояние его оставляло желать лучшего, в районе гнезда отколот кусок пластмасса, от пробоины идут трещины... Подскажите как поступить в данной ситуации? Стоит ли обращаться в суд? И возможно ли их привлечь к ответственности за испорченную вещь и мои нервы? Заранее большое спасибо!