Вопрос о бракованном планшете - кто прав и что делать?
Вопрос №10719954
из г. Барнаул
опубликован 03.06.2016, 20:32
опубликован 03.06.2016, 20:32
Купили планшет. В магазине работал, принесли домой не работает, даже не раз не включили,. Вернули в магазин а они отдали на экспертизу не предоставив нам в замен ничего. Они правы? Что нам делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они правы?
В соответствии со ст. 21 ЗоЗПП -
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя[u][/u] продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет., но для этого необходимо предъявить соответствующее требование, в случае отказа - судебный порядок.
03.06.2016, 20:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
да, к сожалению технически сложный товар только через экспертизу
03.06.2016, 20:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте. Нет, обязаны были предоставить подмен на период экспертизы. Пишите претензию
03.06.2016, 20:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.3
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неисправность динамика - обязаны ли вернуть деньги или заменить телефон?
Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату
Проблемы с планшетом - магазин не может устранить поломку уже 3 месяца
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с вывеской в круглосуточном магазине - нужно ли обслуживать клиентов в закусочной?
Как поступить, если магазин отказывается возместить стоимость неисправного планшета и не проводит экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут