Как решить спор с сайтом cointocard.org после блокировки карты и требования предоставить данные?
Вопрос №10729526
из г. Самара
опубликован 05.06.2016, 14:18
опубликован 05.06.2016, 14:18
Оставил заявку на денежный обмен на сайте cointocard.org
Менял Bitcoin (криптовалюту) на рубли на карту Альфа банка.
Пришел ответ "Здравствуйте,
Подтверждение оплаты заявки №6184 принято." после этого примерно через час пришло вот такое вот письмо: "Добрый день, при попытке перевода на Вашу карта по заявке 6184, была заблокирована наша карта в системе альфа клик.
С учетом этого мы не сможем выполнить Вашу заявку. Для возврата средств, просим предоставить фото карта + фото паспорта владельца карты."
Я не хочу предоставлять ни каких данных по личным причинам.
Нарушают ли они какой либо закон и законны ли вообще требования моей карты и паспорта.
Прошу их вернуть деньги на тот же кошелек откуда и переводил им - отказываются и говорят что перевода не будет пока я не дам карту и паспорт. На сайте кроме их почты ничего больше нет из контактных данных, даже лицензии на осуществлении деятельности. Как мне решить с ними вопрос? Говорю им что нарушают ФЗ о персональных данных, говорят что они не требуют документы, а просят предоставить скан. А разница то какая? Уважаемые, юристы, я Вас очень прошу помочь в решении проблемы, так как сумма с 4-мя нулями. Ну очень боюсь потерять такое кол-во денег...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы или Ваш адвокат вправе подать иск в суд.
Можете направить заказной почтой с уведомлением претензию той организации, с которой вели переписку и в банк.
Можете обратиться в Центробанк РФ, полицию, прокуратуру, к Уполномоченному по правам человека в России в Москву.
05.06.2016, 16:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! В прокуратуру жалуйтесь
05.06.2016, 14:21
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
Для начала - обратитесь в альфа банк, с запросом - была ли вообще попытка перевода. Если ее не было - возможно мошенники.
05.06.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Они правы, так как при таких операциях они должны вас идентифицировать
05.06.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк заблокировал карту друга из-за отказа в ведении счёта - какие последствия и возможности?
Другу грозит невозможность доступа к деньгам и блокировка счета из-за недействительного паспорта
Что делать, если банк заблокировал карту из-за недействительного паспорта - проблемы друга и возможное решение
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Возможный мошеннический подвох при заявке на займ через интернет - детали и схема внимания
Получено предложение займа на 250.000 рублей с условием предоставления личных данных - насколько опасно?
Проблема с закрытием кредитных карт - банк отказывается блокировать и продолжает списывать деньги
Аэрофлот - новая система возврата билетов вместо возврата денег на карту?
Ошибочная блокировка карты и проблемы с заменой паспорта - Как обратиться в Центробанк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут