Как решить спор с сайтом cointocard.org после блокировки карты и требования предоставить данные?
Вопрос №10729526
из г. Самара
опубликован 05.06.2016, 14:18
опубликован 05.06.2016, 14:18
Оставил заявку на денежный обмен на сайте cointocard.org
Менял Bitcoin (криптовалюту) на рубли на карту Альфа банка.
Пришел ответ "Здравствуйте,
Подтверждение оплаты заявки №6184 принято." после этого примерно через час пришло вот такое вот письмо: "Добрый день, при попытке перевода на Вашу карта по заявке 6184, была заблокирована наша карта в системе альфа клик.
С учетом этого мы не сможем выполнить Вашу заявку. Для возврата средств, просим предоставить фото карта + фото паспорта владельца карты."
Я не хочу предоставлять ни каких данных по личным причинам.
Нарушают ли они какой либо закон и законны ли вообще требования моей карты и паспорта.
Прошу их вернуть деньги на тот же кошелек откуда и переводил им - отказываются и говорят что перевода не будет пока я не дам карту и паспорт. На сайте кроме их почты ничего больше нет из контактных данных, даже лицензии на осуществлении деятельности. Как мне решить с ними вопрос? Говорю им что нарушают ФЗ о персональных данных, говорят что они не требуют документы, а просят предоставить скан. А разница то какая? Уважаемые, юристы, я Вас очень прошу помочь в решении проблемы, так как сумма с 4-мя нулями. Ну очень боюсь потерять такое кол-во денег...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы или Ваш адвокат вправе подать иск в суд.
Можете направить заказной почтой с уведомлением претензию той организации, с которой вели переписку и в банк.
Можете обратиться в Центробанк РФ, полицию, прокуратуру, к Уполномоченному по правам человека в России в Москву.
05.06.2016, 16:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! В прокуратуру жалуйтесь
05.06.2016, 14:21
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
Для начала - обратитесь в альфа банк, с запросом - была ли вообще попытка перевода. Если ее не было - возможно мошенники.
05.06.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Они правы, так как при таких операциях они должны вас идентифицировать
05.06.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
66
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк заблокировал карту друга из-за отказа в ведении счёта - какие последствия и возможности?
Другу грозит невозможность доступа к деньгам и блокировка счета из-за недействительного паспорта
Что делать, если банк заблокировал карту из-за недействительного паспорта - проблемы друга и возможное решение
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Возможный мошеннический подвох при заявке на займ через интернет - детали и схема внимания
Получено предложение займа на 250.000 рублей с условием предоставления личных данных - насколько опасно?
Проблема с закрытием кредитных карт - банк отказывается блокировать и продолжает списывать деньги
Аэрофлот - новая система возврата билетов вместо возврата денег на карту?
Ошибочная блокировка карты и проблемы с заменой паспорта - Как обратиться в Центробанк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут