Как решить спор с сайтом cointocard.org после блокировки карты и требования предоставить данные?
Вопрос №10729526
из г. Самара
опубликован 05.06.2016, 14:18
опубликован 05.06.2016, 14:18
Оставил заявку на денежный обмен на сайте cointocard.org
Менял Bitcoin (криптовалюту) на рубли на карту Альфа банка.
Пришел ответ "Здравствуйте,
Подтверждение оплаты заявки №6184 принято." после этого примерно через час пришло вот такое вот письмо: "Добрый день, при попытке перевода на Вашу карта по заявке 6184, была заблокирована наша карта в системе альфа клик.
С учетом этого мы не сможем выполнить Вашу заявку. Для возврата средств, просим предоставить фото карта + фото паспорта владельца карты."
Я не хочу предоставлять ни каких данных по личным причинам.
Нарушают ли они какой либо закон и законны ли вообще требования моей карты и паспорта.
Прошу их вернуть деньги на тот же кошелек откуда и переводил им - отказываются и говорят что перевода не будет пока я не дам карту и паспорт. На сайте кроме их почты ничего больше нет из контактных данных, даже лицензии на осуществлении деятельности. Как мне решить с ними вопрос? Говорю им что нарушают ФЗ о персональных данных, говорят что они не требуют документы, а просят предоставить скан. А разница то какая? Уважаемые, юристы, я Вас очень прошу помочь в решении проблемы, так как сумма с 4-мя нулями. Ну очень боюсь потерять такое кол-во денег...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы или Ваш адвокат вправе подать иск в суд.
Можете направить заказной почтой с уведомлением претензию той организации, с которой вели переписку и в банк.
Можете обратиться в Центробанк РФ, полицию, прокуратуру, к Уполномоченному по правам человека в России в Москву.
05.06.2016, 16:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! В прокуратуру жалуйтесь
05.06.2016, 14:21
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
Для начала - обратитесь в альфа банк, с запросом - была ли вообще попытка перевода. Если ее не было - возможно мошенники.
05.06.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Они правы, так как при таких операциях они должны вас идентифицировать
05.06.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк заблокировал карту друга из-за отказа в ведении счёта - какие последствия и возможности?
Другу грозит невозможность доступа к деньгам и блокировка счета из-за недействительного паспорта
Что делать, если банк заблокировал карту из-за недействительного паспорта - проблемы друга и возможное решение
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Возможный мошеннический подвох при заявке на займ через интернет - детали и схема внимания
Получено предложение займа на 250.000 рублей с условием предоставления личных данных - насколько опасно?
Проблема с закрытием кредитных карт - банк отказывается блокировать и продолжает списывать деньги
Аэрофлот - новая система возврата билетов вместо возврата денег на карту?
Ошибочная блокировка карты и проблемы с заменой паспорта - Как обратиться в Центробанк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут