Проблемы с неисправным телефоном - что делать и куда обратиться?
Вопрос №10730755
из г. Липецк
опубликован 05.06.2016, 17:11
опубликован 05.06.2016, 17:11
Такая вот проблемка. Купила 3 марта телефон с гарантией. Но приехав домой выяснилось, что он не исправен. Сдала в салон сотовой связи телефон на проверку. В ходе проверки сказали, что все проверили, сделали на телефоне заводские настройки. Т.Е. он рабочий. Но во второй раз приехав домой опять убедилась, что телефон не работает. Поехала его сдавать в очередной раз на проверку. Продавец сам проверил при мне уже телефон и подтвердил, что он не исправен. Еще раз сдала и опять та же ерунда. Позвонили недели 2 назад с магазина и сказали приезжать забирать телефон. Возврат денег они не делают, т.к.нет оснований. Я не стала его забирать. Зачем мне неисправное сотовое устройство. В итоге прошло уже 3 месяца. Я не знаю что делать, куда обратиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите претензию о возврате денег.
Не вернут - иск в суд подавайте
УДАЧИ ВАМ
05.06.2016, 17:13
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
сначала претензию затем в суд
05.06.2016, 17:13
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Конечно надо собрать доказательства того что телефон неисправен. Может быть будет лучше сначала забрать телефон, а потом уже обращаться с претензией о возврате денег. В случае отказа, следует обращаться в суд
05.06.2016, 17:16
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 205
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Как вернуть неисправный сотовый телефон в салоне связи и получить возмещение?
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - бракованность и повреждения - что делать?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - что делать?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Как поступить, если продавец в магазине видел неисправность телефона, перед отправкой на проверку в Связном
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут