Звоню в сервисный центр, узнаю, что это все не правда, приставка находится в салоне где я ее сдал...

Добрый вечер, Станислав Борисович!

Судя по тексту обращения, при сдаче продавцу товара ненадлежащего качества Вами не было подано заявление (претензия) с указанием того, что надлежало бы сделать продацу (заменить на товар этой же марки (этой же модели), заменить на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы). Этим и воспользовался продавец, когда приняв без заявления товар ненадлежащего качества отправил его в ремонт, да ещё и придумал незаконное требование возврата упаковки, якобы без которой будет ремонтировать товар. Учитывая незаконность требования возврата упаковки, и то, что консоль сдана продавцу в ремонт 26 июня, а также принимая во внимание, что срок устранения недостатков товара, в соответствии с требованием части первой статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон о защите прав потребителей), не может превышать сорок пять дней не советую подавать претензию, приведенную в письме, поскольку не истекло время проведения ремонта (10августа).

До истечения же срока проведения ремонта обратитесь к продавцу, на основании требования части второй статьи 20 Закона о защите прав потребителей, с письменным требованием о безвозмездном предоставлении Вам, в трехдневный срок со дня подачи данного заявления, во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счёт.

После же 10 августа отправите претензию, где укажите, что в связи с истечением срока устранения неисправностей, руководствуясь требованией части первой статьи 18 и части третьей статьи 23 Закона о защите прав потребителей, отказываюсь от исполнения договора розничной купли-продажи и требую возврата уплаченной за товар суммы. В качестве другого варианта по этим же основаниям Закона о защите прав потребителей можете потребовать от продавца замены на товар этой же марки (этой же модели) либо замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены. но тогда тут же в дополнении укажите, что в соответствии с положением части первой статьи 21 Закона о защите прав потребителей, что случае, если для замены товара требуется более семи дней, требую в течение трёх дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить мне во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счёт продавца.

Все заявления продавцу делайте в письменном виде и в двух экземплярах. При подаче требуйте от продавца отметку о принятии (дата и подпись) на втором зэкземпляре, который забираете с собой.

Очень надеюсь, что полученный ответ поможет.

Всего Вам доброго и до свидания.