И только, когда мастер начал устанавливать кондиционер, пробил дыру в стене-увидел разницу.

Вопрос №1074406 из г. Москва
опубликован 26.07.2010, 15:30

Прошу помочь мне в следующей проблеме. Мой сын заказал инверторный кондиционер в интернет магазине. За час до доставки должны были ему перезвонить. Позвонил курьер уже около нашего дома. Принимала товар я. Курьер сверил с накладной цифры, все сходилосю. Я даже не знала, что отличие инвертерного кондиционера от обычно в одной букве модели. Я получила, оплатила деньги, расписалась, что претензий не имею. И только, когда мастер начал устанавливать кондиционер, пробил дыру в стене-увидел разницу. Смонтировал этот кондиционер. Это было воскресенье, я позвонила в магазин-сказали надо звонить в отдел претензий. Сегодня сын-Заказчик звонидл в магазин. Они отвечают, что готовы будут после 6 августа забрать этот, т.е. я должна заплатить за демонтаж мастеру, и привезти дней через пять новый. Другой вариант-где то раз в месяц проверка на складе, если найдут лишние деньги, а разница в цене 5 тыс, в нашу пользу, то тогда на эту разницу можно приобрести у них товар. В этом случае тот, кому попал наш кондиционер-должен был доплатить за инверторную модель. Я считаю-во всем виноват курьер. Как нам быть? Оставить этот кондиционер? А вернут ли мне разницу в деньгах? Или взять заказанную модель, но оплатить мастеру еще монтаж и демонтаж. Какие права у меня есть в данном случае?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Валентина,

подходящий вам вариант развития событий Вы выбираете сами. Далее пишете претензию и отправляете на адрес организации. Ждете 10 дней и если полученный ответ Вас не устраивает (или если ответа не было) направляете в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

С уважением.

26.07.2010, 15:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 928 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 289 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 386 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 261 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9 2 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6 10 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9 81 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 529 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских