Москва, 26.07.2010, 15:30

И только, когда мастер начал устанавливать кондиционер, пробил дыру в стене-увидел разницу.

Вопрос №1074406 из г. Москва
опубликован 26.07.2010, 15:30
Прошу помочь мне в следующей проблеме. Мой сын заказал инверторный кондиционер в интернет магазине. За час до доставки должны были ему перезвонить. Позвонил курьер уже около нашего дома. Принимала товар я. Курьер сверил с накладной цифры, все сходилосю. Я даже не знала, что отличие инвертерного кондиционера от обычно в одной букве модели. Я получила, оплатила деньги, расписалась, что претензий не имею. И только, когда мастер начал устанавливать кондиционер, пробил дыру в стене-увидел разницу. Смонтировал этот кондиционер. Это было воскресенье, я позвонила в магазин-сказали надо звонить в отдел претензий. Сегодня сын-Заказчик звонидл в магазин. Они отвечают, что готовы будут после 6 августа забрать этот, т.е. я должна заплатить за демонтаж мастеру, и привезти дней через пять новый. Другой вариант-где то раз в месяц проверка на складе, если найдут лишние деньги, а разница в цене 5 тыс, в нашу пользу, то тогда на эту разницу можно приобрести у них товар. В этом случае тот, кому попал наш кондиционер-должен был доплатить за инверторную модель. Я считаю-во всем виноват курьер. Как нам быть? Оставить этот кондиционер? А вернут ли мне разницу в деньгах? Или взять заказанную модель, но оплатить мастеру еще монтаж и демонтаж. Какие права у меня есть в данном случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Валентина,

подходящий вам вариант развития событий Вы выбираете сами. Далее пишете претензию и отправляете на адрес организации. Ждете 10 дней и если полученный ответ Вас не устраивает (или если ответа не было) направляете в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

С уважением.

26.07.2010, 15:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 140 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 839 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 905 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских