Куда обратиться и что требовать при обнаружении дефекта в купленном телевизоре?

Вопрос №1075394 из г. Новосибирск
опубликован 27.07.2010, 20:14

Задействуйте! У меня такой вопрос я 11.07 купил в магазине телевизор а 26.07 обнаружил дефект при включении и выключении. Куда мне нужно обратиться (в магазин или гарантийный сервис) и что я могу требовать (ремонта или замены). Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Капустин Андрей Юрьевич

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.9 43 отзывa

Если дефект (брак) выявлен (проявился) в течении гарантийного срока вы вправе обратится непосредственно в магазин и потребовать: расторжениея договора (возврата денег); обмена; ремонта, в этом случае сложный эл.бытовой товар (ваш ТВ) забирают на экспертизу - вам выдают документ об этом. После которой, в случае подтверждения ваших предположений (о браке) удовлетворяют вашу просьбу.

27.07.2010, 20:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Волков Андрей Владимирович

Адвокат из города Новосибирск, стаж 3 годa

5.0 25 отзывов

А посукольку телевизор не является технически сложным товаром, то вам нужно возвратить товар продавцу или гарантийный салон и потребовать в письменной форме ремонта, замены, уменьшения цены или возврата денег в течении 10 дней с момента предъявления требований.

По истечению 10 дней в случае отказа продавца или салона начинает течь неустойка в размере 1% от цены товара.

Удачи, адвокат Волков А.В. Новосибирск

28.07.2010, 08:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться и что требовать при обнаружении дефекта в купленном телевизоре?

Похожие вопросы