Куда обратиться и что требовать при обнаружении дефекта в купленном телевизоре?
Вопрос №1075394
из г. Новосибирск
опубликован 27.07.2010, 20:14
опубликован 27.07.2010, 20:14
Задействуйте! У меня такой вопрос я 11.07 купил в магазине телевизор а 26.07 обнаружил дефект при включении и выключении. Куда мне нужно обратиться (в магазин или гарантийный сервис) и что я могу требовать (ремонта или замены). Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если дефект (брак) выявлен (проявился) в течении гарантийного срока вы вправе обратится непосредственно в магазин и потребовать: расторжениея договора (возврата денег); обмена; ремонта, в этом случае сложный эл.бытовой товар (ваш ТВ) забирают на экспертизу - вам выдают документ об этом. После которой, в случае подтверждения ваших предположений (о браке) удовлетворяют вашу просьбу.
27.07.2010, 20:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут
А посукольку телевизор не является технически сложным товаром, то вам нужно возвратить товар продавцу или гарантийный салон и потребовать в письменной форме ремонта, замены, уменьшения цены или возврата денег в течении 10 дней с момента предъявления требований.
По истечению 10 дней в случае отказа продавца или салона начинает течь неустойка в размере 1% от цены товара.
Удачи, адвокат Волков А.В. Новосибирск
28.07.2010, 08:15
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В апреле этого года купили телевизор, на данный момент обнаружен деффект.
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Где обратиться и как получить возмещение ущерба при несуществующем магазине after the purchase of a faulty TV?
Проблема с качеством изображения - есть ли возможность обменять телевизор из-за неправильной информации на сайте?
Как требовать возврат или замену телевизора по закону, если обнаружены два дефекта
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
Как требовать возврат или замену телевизора по закону, если обнаружены два дефекта во время гарантийного срока
Возможность гарантийного ремонта или возмещение расходов - что делать, если новые туфли из обувного магазина неисправны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут