Жаловаться можно в вышестоящую организацию, а по вопросу компенсации морального вреда необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Возможно одновременно оба варианта.

28.07.2010, 08:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

В каждом магазине есть доска информации, где в обязательном порядке есть права потребителя и адреса вышестоящих организаций.Жаловаться следует в письменной форме именно в эти организации.

27.07.2010, 23:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31851 отзыв

В суд.И не жалоба это будет , а исковое заявление.Госпошлина 200 рублей.Успехов.

27.07.2010, 23:42

Спросить юриста

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31851 отзыв

Дпоплню, что вы спрашиваете о возмещении морального вреда, а не вообще"куда жаловаться".Моральный вред можно взыскать только через суд.

27.07.2010, 23:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юлия, в магазине имеется книга обращений граждан. Прежде всего надо сделать запись в ней по поводу грубого обращения продавца с указанием фамилии. Затем, надо написать претензию собственнику, в которой потребовать возместить, т.е. компенсировать моральный вред, причиненный действиями продавца, с указанием суммы, в которую Вы оцениваете свои переживания. В случае неудовлетворения претензии, можно обращаться в суд. При этом Вам необходимо будет доказать причинение морального вреда, т.е. предоставить в суд какие-то документы (может, после обратились к врачу с жалобами на ухудшение здоровья и т.п.), свидетелей, которые могли бы подтвердить случившееся.

28.07.2010, 13:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста