Отказ страховой компании после случайного повреждения телефона - возможно ли получить компенсацию?

Покупал телефон, застраховали в компании ринко. Прохожий случайно толкнул и телефон выпал из рук в лужу, соответственно весь разбился и ремонту не подлежит. Я составил заявление в страховую компанию, в сервисном центре дали заключение, что ремонту он не подлежит. Весь пакет документов я направил в страховую, они ответили отказом, сказали не страховой случай, возможно ли от них добиться денег?