«Беженцы из Донецка столкнулись с проблемой задолженности по аллиментам и возможной лишением родительских прав»

Мы с мужем беженцы из Донецка. Муж выплачивал аллименты в Донецке с рук. С января 2015 года по настоящее время пошла задолженность т.к. не было возможности платить из-за того, что не работает почта на территории ДНР. Номер карточки бывшая жена не даёт для пересылки ей алиментов с России. Теперь она подала в суд ДНР, требуя лишить мужа родительских прав. Как быть и что делать? Помогите пожалуйста! Мы в июле должны уже получить гражданство и боимся, что эта ситуация может плохо отразиться на гражданстве! Заранее благодарны, Ирина, Сергей!