Проблема с заменой подменного фонда - как правильно составить претензию к сервисному центру?

Вопрос №10767647 из г. Хабаровск
опубликован 09.06.2016, 14:53

Сломался телефон отдала его по гарантии в ремонт 4.06.16 и написала на подменный фонд, 9.06.2016 ходил муж к ним они сказали не дают подменный фонд, и сказали писать претензию на них. Как правильно ее написать притензию? Они не обьяснили как ее писать.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией в свободной письменной форме (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

09.06.2016, 14:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Пишется в произвольной форме и напишите жалобу в Роспотребнадзор.

09.06.2016, 14:56

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Вера Каныгина

Автор вопроса

0 отзывов

А правда что можно написать чтоб они 1% выплачивали, от стоимости телефона за каждый день пока телефон в ремонте?

09.06.2016, 15:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

если при покупке вы это оговаривали, пишите.

09.06.2016, 15:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Если такой пункт прописан в договоре, то обязаны исполнять.

09.06.2016, 15:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара Продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Направляйте Иск в суд с требованием о понуждении Продавца к предоставлении аналогичного товара на период ремонта и выплате неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки

09.06.2016, 16:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста