Как принять претензию в фирме - ответственность сотрудников и возможные действия при отказе
опубликован 09.06.2016, 17:16
Собираюсь завтра отнести претензию в одну фирму, возник вопрос:
Мне же достаточно, чтобы любой сотрудник фирмы принял претензию или именно гендиректор, на чье имя я ее пишу?
Претензия будет считать официально принятой, если сотрудник возьмет один экземпляр себе, а на моей копии распишется, укажет должность и поставит печать, верно? Если они будут требовать, чтобы я тоже какую-то бумажку подписал, могу ли я отказаться? Они же все равно должны будут принять претензию?
Еще зная эту фирму, они могут отказать мне в принятии претензии. Все говорят, что в таком случае надо слать почтой, но дело в том, что я уже слал почтой и они это письсо потеряли, я не хочу ждать еще месяц. Могу ли я в случае их отказа вызвать полицию или еще как-то заставить их принять претензию? Отказ, я думаю, они тоже писать не будут.
Здравствуйте, законом не предусмотрено повторное направление претензии, если она была утеряна, это проблемы магазина. Главное, чтобы у Вас были доказательства ее направления, при отсутствии ответа в период времени, указанный в претензии (либо по истечении месяца), смело обращайтесь в суд.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензию потеряла не фирма, а почта. До фирмы претензия не дошла.
Тогда направляйте еще раз.
ВЫ можете составить акт об их отказе в присутствии 2х свидетелей
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Претензия на просрочку изготовления и установки мебели в детскую принята, однако отказано в постановке печати.

Страховая фирма запрашивает дополнительные документы для рассмотрения нашей претензии к фирме-перевозчику
Возможность подачи претензии на возврат средств при отказе продавца подписать - роль свидетелей и их значимость в суде
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
