Заметили по кузову пятна от почек тополя, нас убедили продавцы, что после двух-трех моек автошампунем пятна сойдут.

Question

Приобрели на юрлицо машину-иномарку в салоне г. Москвы. Заметили по кузову пятна от почек тополя, нас убедили продавцы, что после двух-трех моек автошампунем пятна сойдут. Не сошли ни через неделю, ни через месяц. Обратились с претензией в салон на заведомый обман.. Но нам отказывают, ссылаясь, что ничего не было указано в протоколе разногласий при покупке. Можно ли как-то решить этот арбитражный спор, за исключением обмена или аозврата некачественного товара, например, денежная компенсация на покраску авто? Спасибо!

Киселев Виктор Вадимович · Accepted Answer

Олег, добрый день!
К сожалению, отношения по защите прав потребителя на Ваш случай не распространяется, т.к. машина приобреталась на юр.лицо, как Вы указали.
Однако, это не означает, что Вы не можете восстановить нарушенного права. Так, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, в случае, если товар передан не надлежащего качества, Вы имеете право потребовать денежную компенсацию. Для этого потребуется оценить ее размер. После чего можно обращаться с иском в суд.

Для более подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.

С уважением,
Виктор Вадимович.
тел. 998-55-18

Коршунова Юлия Геннадьевна · Answer

Добрый вечер, Олег!

Давайте опираться на Статью 18 ч.1 Закона "О защите прав потребителей"
В этой статье оговорены, права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Поэтому их доводы в плане отказа о приеме автомобиля безосновательны, Вы можете подать иск в суд для разрешения случившейся проблемы.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете написать нам на нашу электронную почту (см. нашу анкету). В теме письма просьба указывать номер вопроса и кто из наших юристов отвечал на него. Пожалуйста, не забудьте оценить ответ. 

С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Гончаров Дмитрий Гавриилович

Заметили по кузову пятна от почек тополя, нас убедили продавцы, что после двух-трех моек автошампунем пятна сойдут.

Похожие вопросы

Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд

Обманутые ожидания - Как получить компенсацию или установку тепловой опции после покупки машины в салоне

Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации

Проблема с кузовом автомобиля на гарантии - рассмотрение и предложение ремонта

Проблемы с подвеской - мои претензии к салону, в котором приобрела авто

Отказ продавцов от обмена сотового телефона - мотивация и права покупателя

Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром

Проблема с экраном - что делать, если магазин отказывает в обмене или возврате товара без экспертизы

Отказываются принять сданную оправу для очков в салоне оптики из-за ее статуса медицинской техники

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59