Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр

Задано вопросов 12, из них VIP - 0

Уфа, 11.06.2016, 15:49

Как предъявить претензию магазину за бракованный велосипед, приобретенный в другом городе?

Вопрос №10783434 из г. Уфа
опубликован 11.06.2016, 15:49

Приобрел велосипед в магазине "Триал спорт" в другом городе. Спустя 3 недели товар был доставлен в мой город. Коробка с товаром была сдана в магазин этой же сети уже в моем городе с целью сборки. Забрал велосипед-в процессе эксплуатации одного дня был обнаружен брак полированного штока вилки. Итак вопрос: как предъявить претензию магазину-продавцу за такой товар? По факту оплата прошла 3 недели назад, а сам товар я получил вчера.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Четоева Екатерина Анатольевна

Юрист Моздок, стаж 15 лет

4.7 3435 отзывов

Пр получении товара вы подписали акт приема-предачи товара?

Претензию пишите руководствуясь статьями закона о защите прав потребителей.

11.06.2016, 15:54

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, претензию направляйте с указанием обнаруженного брака и просите либо заменить товар либо вернуть деньги. (ст. 18 ЗоЗПП)

11.06.2016, 15:53

Спасибо, именно так и сделаю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли я предъявить требование возврата средств, уплаченных за доставку ТК?

11.06.2016, 16:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, указывайте все расходы в претензии

11.06.2016, 16:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Если Вы обращаетесь к продавцу , Вы вправе потребовать от него возмещения всех убытков, связанных с покупкой этого товара (в том числе и возмещение расходов на доставку товара - п.1 и п.2 ст.18), а если к изготовителю товара, то изготовитель обязан возместить только цену товара (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В законе указана обязанность продавца (изготовителя) доставить товар за свой счет при его замене, уценке и ремонте (п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), но при отказе от исполнения договора (возврате товара) эта обязанность не указана.

Поэтому при возврате товара продавцу (изготовителю) Вы сами обязаны доставить товар и если Вы возвращаете товар продавцу, Вы вправе требовать с него возмещения всех Ваших убытков, в том числе и оплаты доставки. Если же Вы возвращаете товар изготовителю, Вы не можете требовать оплаты доставки, т.к. изготовитель обязан возместить Вам только стоимость товара (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

11.06.2016, 16:40

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Акт приема-передачи товара есть с указанием очень надежной упаковки в ТК. Брак обнаружен не по вине ТК, а по вине изготовителя или магазина. Я хочу взыскать срелства с магазина за потраченные деньги на доставку товара

11.06.2016, 16:38

Спросить юриста