Возможно ли вернуть деньги за неисправный мобильный телефон и каковы права потребителя?
Вопрос №10784015
из г. Челябинск
опубликован 11.06.2016, 17:41
опубликован 11.06.2016, 17:41
Суть проблемы:
23.05.2016 приобрел моб. телефон марки Сони.
8-9 июня заметил, что не работает фронтальная камера. Ответ магазина был очевиден, т.к. 14 дней истекло. 14 числа понесу в сервис цент для проверки качества. После проверки хочу вернуть деньги за смартфон, т.к. ремонтированный аппарат мне не нужен. Тем более он водонепроницаемый, неизвестно, что с ним там будут делать.
Могу ли я вернуть деньги за не качественный товар? Или в любом случае будет ремонт?
Должен ли сервис центр уведомить меня о действиях, которые будут производиться с моим телефоном? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если прошло 15 дней то первоначально ремонт для технически сложного товара - телефон в порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
11.06.2016, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дома обнаружила, что телефон не работает с симкартой (не распознает ее).
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Проблема с битыми пикселями на смартфоне Lenovo - магазин отказывается признать дефект
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Претензия на замену телефона - что делать, если нет ответа от сервисного центра?
Проблемы с новым телефоном Sony Xperia - вопрос возврата денег
Отказ от обмена или возврата денег - что делать дальше - обращаться в суд или отправлять смартфон в официальный сервис?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут