Возможно ли вернуть деньги за неисправный мобильный телефон и каковы права потребителя?
Вопрос №10784015
из г. Челябинск
опубликован 11.06.2016, 17:41
опубликован 11.06.2016, 17:41
Суть проблемы:
23.05.2016 приобрел моб. телефон марки Сони.
8-9 июня заметил, что не работает фронтальная камера. Ответ магазина был очевиден, т.к. 14 дней истекло. 14 числа понесу в сервис цент для проверки качества. После проверки хочу вернуть деньги за смартфон, т.к. ремонтированный аппарат мне не нужен. Тем более он водонепроницаемый, неизвестно, что с ним там будут делать.
Могу ли я вернуть деньги за не качественный товар? Или в любом случае будет ремонт?
Должен ли сервис центр уведомить меня о действиях, которые будут производиться с моим телефоном? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если прошло 15 дней то первоначально ремонт для технически сложного товара - телефон в порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
11.06.2016, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Дома обнаружила, что телефон не работает с симкартой (не распознает ее).
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Проблема с битыми пикселями на смартфоне Lenovo - магазин отказывается признать дефект
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Претензия на замену телефона - что делать, если нет ответа от сервисного центра?
Проблемы с новым телефоном Sony Xperia - вопрос возврата денег
Отказ от обмена или возврата денег - что делать дальше - обращаться в суд или отправлять смартфон в официальный сервис?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут