Дома обнаружила, что телефон не работает с симкартой (не распознает ее).
Вопрос №1845529
из г. Нижневартовск
опубликован 28.07.2012, 19:58
опубликован 28.07.2012, 19:58
Приобрела в магазине смартфон. Дома обнаружила, что телефон не работает с симкартой (не распознает ее). В магазине мне сказали, что просто обменять аппарат на другой или вернуть деньги они не могут, т.к. данный товар относится к группе технически сложных, поэтому нужно сначала отправить его на 21 день в авторизованный центр для проверки качества. И только в случае, если подтвердится, что дефект у смартфона заводской (а не появился по моей вине), мне вернут деньги или обменяют аппарат на новый.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
НЕПРАВДА, В ТЕЧЕНИЕ 15-ТИ ДНЕВНОГО СРОКА ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТЕХ-СЛОЖНЫЙ ТОВАР ЕСЛИ ДОКАЖЕТ ЧТО НЕДОСТАТКИ ВОЗНИКЛИ ДО ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВЫ ПОТРЕБУЕТЕ АНАЛОГ НА ВРЕМЯ. НО НА САМОМ ДЕЛЕ ОТПРАВЛЯТЬ НА 21 ДЕНЬ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА. ТАК КАК ЭТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТОВАРЫ ПОСЛЕ ПОКУПКИ КОТОРЫХ ИСТЕКЛО 15 ДНЕЙ.
29.07.2012, 19:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Как поступить, если приобретенный в Связном смартфон имеет дефект, и магазин отказывается обменять товар или вернуть деньги
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Проблемы с новым смартфоном - неполадки и отказ от ремонта. Как обменять товар?
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Проблема с сенсорным смартфоном Филипс - возможность возврата после 15-ти дней и способы решения
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон «филипс» - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут