Возможность ремонта или замены телефона сгоревшего USB-разъема на гарантии и в кредит

Вопрос №10786882 из г. Смоленск
опубликован 12.06.2016, 10:30

Скажите пожалуйста, если в телефоне сгорело гнездо USB для зарядки телефона, он еще на гарантии и взят в кредит могу ли я его отдать на ремонт или заменить на такой же без ремонта?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104860 отзывов

ДА, имеете право, т.к. данный недостаток является существенным.

12.06.2016, 10:41

Я все поняла, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзыва

Здравствуйте! Можете

12.06.2016, 10:32

Я все поняла, благодарю!

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, скажите пожалуйста

, если в телефоне сгорело гнездо USB для зарядки телефона, он еще на гарантии после момента покупки прошло 6 месяцев и взят в кредит могу ли я его отдать на ремонт или заменить на такой же без ремонта?

12.06.2016, 11:19

Спросить юриста

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 2 года

3.9 2020 отзывов

"Сгорело".. здесь ключевое слово. После экспертизы, если признают, что это не по вашей вине, то сможете заменить, либо вернуть деньги, если докажут что вина ваша (перепад напряжения, использование не сертифицированной зарядки....) - то только ремонт

12.06.2016, 11:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ольга, здравствуйте. Как Вам и ответили мои коллеги ранее - да, Вы можете это сделать.

Но! Т.к. данное изделие является технически сложным, то в любом случае его сначала возьмут на экспертизу, чтобы определить является ли недостаток заводским браком или он возник в результате перепада напряжения либо использования зарядных устройств от другой техники и т.д.

Если признают браком - то можете требовать замены на такой же телефон либо аналогичной модели

12.06.2016, 11:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста