Бесплатный ремонт компанией уже проводился. Повторно ломается смартфон на гарантии. Как правильно поступить?
Вопрос №10789270
из г. Тверь
опубликован 12.06.2016, 18:41
опубликован 12.06.2016, 18:41
Бесплатный ремонт компанией уже проводился. Повторно ломается смартфон на гарантии. Как правильно поступить?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
обращаться вновь за ремонтом, если срок гарантии не прошел
12.06.2016, 18:42
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 39 секунд
Снова обращайтесь по гарантии.
В данном случае, если Вы не можете использовать смартфон в течение года свыше 30 дней, то вправе требовать возврата или обмена.
12.06.2016, 18:43
Руслан Александрович
Подскажите, в какие сроки я могу требовать возврата денег? Я уезжаю за 1000 км на полгода уже в эту субботу. Как быть?
12.06.2016, 18:47
Ирина, требовать возврата Вы можете
Либо если ремонт будет существенным по стоимости
Либо будет находиться в ремонте свыше 45 дней
Либо, вот как у Вас, повторный ремонт и при этом Вы не имеете возможность эксплуатировать в течение 30 дней в году.
Если так, то пишите претензию на возврат или обмен.
Если сами не можете - оформите доверенность или пошлите претензию по почту.
12.06.2016, 18:51
Телефон сломался через 3 месяца после ремонта. Это идет в счет, чтобы вернуть деньги?
12.06.2016, 18:53
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. - госпошлина оплачивается если иск выше 1 миллиона рублей. если менее то госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
12.06.2016, 18:54
Нет.
Сдавайте его снова в ремонт. После ремонта посчитаете, сколько всего дней он в течение года был в ремонте.
Или на проверку качества сдайте в претензией на возврат сейчас. Но продавец может отказать.
12.06.2016, 18:56
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ломается телефон второй раз, сдавал в ремонт, но ничего не изменилось. Могу ли я потребовать деньги за ремонт обратно?
После второго ремонта гарантийного телефона - возможно ли вернуть его в магазин и получить деньги?
Телефон третий раз ломается по гарантии. Я могу вернуть деньги или поменять товар на эту сумму?
Я сегодня уронила телефон, гарантии, страховка есть. Как я могу добиться бесплатного ремонта.
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут