Покупатель требует возврат денег за сумку, но отправил мне поврежденный товар - что делать?

Вопрос №10797602 из г. Новосибирск
опубликован 14.06.2016, 08:37

Продала новую вещь (сумку) через инет в доске объявлений, деньги получила на карту, а вещь отправила по почте. Покупатель через несколько дней после получения потребовал вернуть деньги ссылаясь на то что сумка не подошла по размеру, мы договорились что она высылает суммку по почте, а я после получения отправляю ей деньги. Сегодня я на почте получила сумку в ужасном виде-вырвана кожа, ручки потрёпаны, отправляла абсолютно новую. Покупатель грозит что подаст в суд и в полицию, вещь то я получила обратно, а деньги не вернула, но эту сумку уже можно выкинуть, это какой-то развод и шантаж на деньги. Очень вас прошу ответить, как быть в моей ситауции?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белобородов Илья Александрович

Юрист Верещагино, стаж 10 лет

4.6 1237 отзывов

Ничего не бойтесь. Полиция вам ничего не сделает, тут нет состава преступления. Если хотят пусть подают гражданский иск и доказывают свою правоту, но вряд ли они будут это делать

14.06.2016, 08:40

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, ничего не возвращайте. вам нужно было сфотографировать сумку перед отправкой и после. и пусть покупатель обращается в суд. Всего хорошего.

14.06.2016, 08:39

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
После получения
Не подошел по размеру
Доска объявлений

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует возврат денег за сумку, но отправил мне поврежденный товар - что делать?

Похожие вопросы