Как решить спор о состоянии товара при онлайн-покупке?

Вопрос №10729260 из г. Новосибирск
опубликован 05.06.2016, 13:02

Продал новую вещь по интернету в доске объявлений, деньги мне прислали на карту, я выслал по почте вещь, спустя несколько дней звонит покупатель и требует вернуть деньги, якобы вещь оказалась б/у, но на самом деле я отправлял новую вещь, грозиться заявлением в полицию о мошенничестве, доказать что была отправлена новая вещь я не могу, так же как и покупатель не может доказать пришла новая вещь или можен он её уже поносил и сейчас вымогает с меня деньги. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

если договор не заключен (где оговариваются признаки и товарные свойства вещи) то думаю, что у покупателя шансов нет оспорить сделку через суд

Можете ничего не возвращать

05.06.2016, 13:11

да какой там договор, обычная продажа через доску обьявлений той вещи(футболки), которая мне просто не подошла по размеру, сам изначально заказывал через интернет-магазин. Самое смешное цена вопроса всего 350руб

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 2 года

3.9 2020 отзывов

ничего. Вещь отправлен, он принял ваши условия договора.

05.06.2016, 13:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.3 45831 отзыв

Пусть пишет, у него нет доказательств.

05.06.2016, 13:05

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Кот Федор Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

обратитесь в магазин, где первоначально приобрели товар. возьмите копии документов. на почте пообщайтесь с сотрудником, который вас обслуживал (наведите ему/ей "резкость"-что бы не забыл детали).

05.06.2016, 13:09

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста