Покупатель требует возврат денег после получения поврежденной сумки - как быть в моей ситуации?
Вопрос №10806166
из г. Новосибирск
опубликован 15.06.2016, 07:32
опубликован 15.06.2016, 07:32
Продала новую вещь (сумку) через инет в доске объявлений, сумма 350 руб деньги получила на карту, а вещь отправила по почте. Покупатель через несколько дней после получения потребовал вернуть деньги ссылаясь на то что сумка не подошла по размеру, мы договорились что она высылает суммку по почте, а я после получения отправляю ей деньги. Сегодня я на почте получила сумку в ужасном виде-вырвана кожа, ручки потрёпаны, отправляла абсолютно новую. Покупатель грозит что подаст в суд и в полицию, вещь то я получила обратно, а деньги не вернула, но эту сумку уже можно выкинуть, это какой-то развод и шантаж на деньги. Выслать номер карты отказывается, говорит перечисляй на №тел, я потом вообще не смогу доказать что я вернула все деньги. Очень вас прошу ответить, как быть в моей ситауции?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе не возвращать деньги, тем более, что ваши отношения не регулируются законом о защите прав потребителей.
15.06.2016, 07:35
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Конфликт в обувном салоне - покупатели требуют вернуть деньги за акционные товары, салон предлагает частичную компенсацию
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Проблема с заказом через соцсеть Одноклассники - Нет денег и товара уже два месяца - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут