Как защитить свои права при покупке некачественного товара
Вопрос №10800390
из г. Москва
опубликован 14.06.2016, 14:28
опубликован 14.06.2016, 14:28
Неделю назад мне привезли пилон некачественный, пилон брала весь из нержавеющей полированной стали, а оказалось фланцы, которые упираются в потолок и пол просто из железа и на них приклеены на двусторонний скотч накладки из полированной нержав. Стали, которые отваливаются, сверху постоянно падает эта накладка (тонкий острый диск), что может даже поколечить... организация сначала написали в письме, что согласны на мои условия, чтобы уригулировать ситуацию, я написала вернуть мне 50% от стоимости пилона, они попросили данные для перевода денег, но денег так и не было, позвонили, сказали, что заберут пилон и вернут всю стоимость, что меня не устраивает, т.к.было много проблем с под'емом пилона, в тот день лифт не работвл, на 13 этаж поднимала сама 15 кг...да и время затраченное мое, силы, нервы, кто должен ответить за это? Прошу совета, что делать в такой ситуации и какие права я имею?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию и подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей. Госпошлину не платите
14.06.2016, 14:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
обращайтесь в суд. будем рады вам помощь после изучения всех документов
14.06.2016, 14:39
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
624
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Sверху просверлили перекрытие - как привлечь соседей к ответственности?
Повреждение стены и шкафа-зеркала во время ремонта - возможность написать претензию и определить виновника
Квартира в старом доме превратилась в кошмар - провода соседа в стяжке стали проблемой
Вы купили шкаф с разбитым зеркалом на дверях - как решить проблему и получить замену?
Как разрешить проблему с потекшей водой от соседей сверху, если они не дают доступа к трубам?
Компания запатентовала светящийся пилон - возможная монополизация рынка
Проблемы с межпанельными швами, отслоением плит и трещиной в квартире - требуется помощь и решение ситуации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут