Как защитить свои права при покупке некачественного товара
Вопрос №10800390
из г. Москва
опубликован 14.06.2016, 14:28
опубликован 14.06.2016, 14:28
Неделю назад мне привезли пилон некачественный, пилон брала весь из нержавеющей полированной стали, а оказалось фланцы, которые упираются в потолок и пол просто из железа и на них приклеены на двусторонний скотч накладки из полированной нержав. Стали, которые отваливаются, сверху постоянно падает эта накладка (тонкий острый диск), что может даже поколечить... организация сначала написали в письме, что согласны на мои условия, чтобы уригулировать ситуацию, я написала вернуть мне 50% от стоимости пилона, они попросили данные для перевода денег, но денег так и не было, позвонили, сказали, что заберут пилон и вернут всю стоимость, что меня не устраивает, т.к.было много проблем с под'емом пилона, в тот день лифт не работвл, на 13 этаж поднимала сама 15 кг...да и время затраченное мое, силы, нервы, кто должен ответить за это? Прошу совета, что делать в такой ситуации и какие права я имею?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию и подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей. Госпошлину не платите
14.06.2016, 14:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
обращайтесь в суд. будем рады вам помощь после изучения всех документов
14.06.2016, 14:39
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Sверху просверлили перекрытие - как привлечь соседей к ответственности?
Повреждение стены и шкафа-зеркала во время ремонта - возможность написать претензию и определить виновника
Квартира в старом доме превратилась в кошмар - провода соседа в стяжке стали проблемой
Вы купили шкаф с разбитым зеркалом на дверях - как решить проблему и получить замену?
Как разрешить проблему с потекшей водой от соседей сверху, если они не дают доступа к трубам?
Компания запатентовала светящийся пилон - возможная монополизация рынка
Проблемы с межпанельными швами, отслоением плит и трещиной в квартире - требуется помощь и решение ситуации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут