Проблемы с доставкой и штрафные угрозы - Как решить конфликт с интернет-магазином в связи с задержкой доставки и отказом от товара?
Вопрос №10802548
из г. Кугалы
опубликован 14.06.2016, 17:54
опубликован 14.06.2016, 17:54
Заказала товар в интернет магазине РФ, сама проживаю в Р Казахстан, так как товар был доставлен с опазданием на целый месяц, и никаких уведомлений со стороны магазина о задержке не было., товар перезаказала в другом магазине, уже получила. Но предыдущий товар пришёл на почту, и теперь мне приходят смс с угрозами о штрафе в двойном размере. Оператору я объясняла, что в связи с долгой доставкой и преобретением нового товара, от посылки отказываюсь, на что она отвечает что это их не волнует. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ имеете право отказаться, но обязаны оплатить почтовые расходы продавца.
14.06.2016, 18:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с получением заказа - интернет-магазин требует выкупить товар в судебном порядке
Как получить компенсацию или скидку на заказ, если вместо ожидаемого товара пришла другая посылка?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Не могу выкупить заказ в интернет-магазине - как избежать проблем с доставкой и юридическими расходами?
Заказал товар в интернет магазине с доставкой по почте. Товар пришел но он мне уже не нужен. Могу ли я отказаться от товара.
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут