Проблемы с доставкой и штрафные угрозы - Как решить конфликт с интернет-магазином в связи с задержкой доставки и отказом от товара?
Вопрос №10802548
из г. Кугалы
опубликован 14.06.2016, 17:54
опубликован 14.06.2016, 17:54
Заказала товар в интернет магазине РФ, сама проживаю в Р Казахстан, так как товар был доставлен с опазданием на целый месяц, и никаких уведомлений со стороны магазина о задержке не было., товар перезаказала в другом магазине, уже получила. Но предыдущий товар пришёл на почту, и теперь мне приходят смс с угрозами о штрафе в двойном размере. Оператору я объясняла, что в связи с долгой доставкой и преобретением нового товара, от посылки отказываюсь, на что она отвечает что это их не волнует. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ имеете право отказаться, но обязаны оплатить почтовые расходы продавца.
14.06.2016, 18:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с получением заказа - интернет-магазин требует выкупить товар в судебном порядке
Как получить компенсацию или скидку на заказ, если вместо ожидаемого товара пришла другая посылка?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Не могу выкупить заказ в интернет-магазине - как избежать проблем с доставкой и юридическими расходами?
Заказал товар в интернет магазине с доставкой по почте. Товар пришел но он мне уже не нужен. Могу ли я отказаться от товара.
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут