«О правовой практике защиты прав потребителей в РФ при ремонте изделий с конструктивными дефектами производителя»
Вопрос №10822821
из г. Москва
опубликован 17.06.2016, 09:44
опубликован 17.06.2016, 09:44
Три раза в представительском центре тех. обслуживания Roland, мне производили платный ремонт синтезатора ненадлежащим образом, за полную стоимость. Все три раза, в синтезатор устанавливали дисплей с заведомым заводским дефектом, который из-за саморазрушения, через полтора года приходил в негодность.
Фирма Roland публично признала у данной модели синтезатора конструктивный дефект дисплея и позже Roland выпустила усовершенствованный дисплей, без выявленных дефектов, для замены у данной модели синтезатора.
Я обратился в представительский центр тех. обслуживания Roland, с просьбой произвести ремонт моего синтезатора четвёртый раз методом замены неисправного дисплея на новый, усовершенствованный дисплей без дефектов. Но в центре тех. обслуживания Roland не захотели признать тот факт, что все предыдущие три раза в мой синтезатор устанавливали фактически «временный мусор», с дефектом саморазрушения и на этом основании отказали произвести надлежащий ремонт за счёт своей организации, а не за мой счёт. Также, не хотят возместить затраты (с учётом индексации), которые я понёс за ненадлежащие ремонты, производимые в их организации ранее.
Вопрос:
Могу ли я в Р.Ф., произвести ремонт синтезатора надлежащим образом, за счёт производителя, который признал данный конструктивный дефект?
Могу ли я обязать представительский центр тех. обслуживания Roland в Р.Ф., в котором мне ремонтировали синтезатор ранее, произвести ремонт синтезатора надлежащим образом, за счёт их тех. центра, как справедливую компенсацию, за предыдущие ремонты произведенные в этом центре тех. обслуживания ненадлежащим образом?
Какая у нас в Р.Ф., правовая практика защиты прав потребителя в такой ситуации, за счёт производителя, или его представителей?
Во всём цивилизованном мире, в подобной ситуации, издержки по ремонту несёт производитель.
С уважением, Сергей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, я рекомендовал бы Вам требовать расторжения договора купли-продажи синтезатора (это возможно как в судебном, так и досудебном порядке) и требовать (на Ваш выбор) либо возврата денежных средств, либо замены товара с соответствующим расчетом покупной цены.
17.06.2016, 12:54
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Телефон, сданный в ремонт три раза, имел несколько дефектов
В сервисном центре произошла повторная замена планшета с дефектом - какие действия можно предпринять и какую сумму требовать?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Проблемы с ремонтом телефона - что требовать от частной организации и сервисного центра?
Мировой суд признал ответчика ненадлежащим, а он надлежащий, как быть, как признать ответчика надлежащим?
Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона
Проблемы с установкой дисплея - мой опыт в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут