Проблематичный ремонт iPhone в авторизованном сервисном центре Apple - как решить ситуацию?

Вопрос №10825326 из г. Новосибирск
опубликован 17.06.2016, 11:55

Сдал в авторизованный сервисный центр apple ,iphone. После того как утопил были две проблемы, не работала камера и кнопка, ремонт затянулся на месяц после того как говорили каждую неделю что будет готов. В итоге вернули полностью не рабочий так как при работе с процессором был риск. Что делать? Ремонт не по гарантии.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявить претензию согласно норм ГК, не сделают - взыскать его стоимость, за ремонт деньги платили?

17.06.2016, 12:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

За ремонт еще не платил,телефон у них

17.06.2016, 12:49

Спросить юриста

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист из города Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Добрый день.

Закон о защите прав потребителей дает широкий выбор защиты гражданам.

ст. 18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Направьте претензию продавцу и в случае неудовлетворения, обращайтесь в суд.

18.06.2016, 06:50

Спросить юриста