Как вернуть уплаченные деньги и подключить электроэнергию к нежилому частному дому после требования о выносе счетчика на фасад?

Обрезали провода от нежилого частного дома (задолженности нет, за домом есть присмотр, в то время когда обрезали провода, люди, которые присматривают были на работе). После моего звонка с требованием подключить, мне сообщели, что для подключения требуется вынести счетчик на фачад дома, что нарушает требование Пуэ п. 1.5.27 (при этом о том, что процедура платная мне не сообщили), и так как пока никто не живет, мне предложили пока не подключать, ссылаясь на то,что в дом могут залесть и устроить пожар. После некоторого времени я сдала дом в аренду, так как сама проживаю в другом городе. Арендаторы мне сообщили, что ездили в компанию для подключения электроэнергии где их заставили заплатить 2300 за вынос счетчика, и сообщили, что подключение будет только после этого. Запланировали они эту процедуру на завтра. Вопрос, как мне подключить электроэнергию и вернуть уплаченные деньги? Что хотелось бы добавить, по словам соседки, когда у нее потребовали произвести данную операцию (причем оплата была уже 3500!) Она устроила скандал, после че г о ей сделали все бесплатно, и сообщили, что чек выписали на данную (несуществующую, как отметил специалист компании) ошибочно. Подскажите как урегулировать данную проблему правильно?