Потребитель требует возмещения за бракованное Кольцо с бриллиантами - какие штрафы, компенсации и неустойки можно потребовать от магазина?

Вопрос №10865545 из г. Казань
опубликован 22.06.2016, 22:01

Буду короток. Купили Кольцо с бриллиантами в августе 2014, эксплуатировали Макс 3 месяца. Выпало 2 камня. Обратились в магазин с возвратом, нам сказали сделать независимую экспертизу. Закоючение эксперта: скрытый производственный брак. Написали претензию в магазин на возврат денег. Нам отказали голословно заявляя сомнения в нашей экспертизе (независимая коллегия экспертов РФ - у нас). Магазин хочет провести свою экспертизу. Собираюсь писать исковое заявление на возврат денег в пересчете на цены сегодняшнего рынка. Какие штрафы, компенсации и неустойки я могу также потребовать от магазина?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для составления претензии и расчета применения финансовых санкций, а также взыскания стоимости экспертизы нужно ознакомиться с документами.

22.06.2016, 22:03

Мне не понравился Ваш ответ.!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Статья 15. Компенсация морального вреда ВЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

22.06.2016, 22:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста