Потребитель требует возмещения за бракованное Кольцо с бриллиантами - какие штрафы, компенсации и неустойки можно потребовать от магазина?

Вопрос №10865545 из г. Казань
опубликован 22.06.2016, 22:01

Буду короток. Купили Кольцо с бриллиантами в августе 2014, эксплуатировали Макс 3 месяца. Выпало 2 камня. Обратились в магазин с возвратом, нам сказали сделать независимую экспертизу. Закоючение эксперта: скрытый производственный брак. Написали претензию в магазин на возврат денег. Нам отказали голословно заявляя сомнения в нашей экспертизе (независимая коллегия экспертов РФ - у нас). Магазин хочет провести свою экспертизу. Собираюсь писать исковое заявление на возврат денег в пересчете на цены сегодняшнего рынка. Какие штрафы, компенсации и неустойки я могу также потребовать от магазина?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для составления претензии и расчета применения финансовых санкций, а также взыскания стоимости экспертизы нужно ознакомиться с документами.

22.06.2016, 22:03

Мне не понравился Ваш ответ.!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Набережные Челны, стаж 25 лет

4.0 55 отзывов

Статья 15. Компенсация морального вреда ВЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

22.06.2016, 22:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста