Отказ магазина в компенсации стоимости экспертизы - правомерность действий

Вопрос №15115288 из г. Екатеринбург
опубликован 15.01.2019, 14:42

Купила сапоги в октябре 2017, в декабре 2018 они порволись. Без обращения в магазин пошла в независимую экспертизу, результат - производственный брак. Далее обратилась в магазин, сославшись на статьи 18 и 19 закона о защите прав потребителей и заключение эксперта, потребовала возместить мне стоимость обуви и стоимость экспертизы. Магазин отказался компенсировать экспертизу. Прав ли магазин?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Отказаться может, но если откажется, взыскивайте в судебном порядке.

15.01.2019, 14:46

Благодарю за оперативный ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.9 108 отзывов

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Требование покупателя должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня получения требования продавцом.

Расходы на независимую экспертизу товара - это убытки.

Вам необходимо написать письменную претензию (приложить заверенные копии подтверждающих документов) в адрес магазина и направить ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении. В случае отказа - обратиться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в компенсации стоимости экспертизы - правомерность действий

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы