Как ответить на жалобу пассажира в Роспотребнадзоре по поводу суммы сборов за авиабилеты?

Question

Скажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Вкратце: я ИП, субагент, работаю по договору с Агентами, они в свою очередь - прямые агенты авиакомпаний. Занимаюсь продажей авиабилетов. Одна из пассажирок написала жалобу в Роспотребнадзор, недовольна суммой сборов. Хотя при покупке все подписывала и все ее устраивало.
Сейчас пишу ответ. В целях коммерческой тайны не могу расписывать в ответе Роспотребнадзору все подробности формирования авиатарифа.

Поэтому смущает в их запросе фраза: "В случае непредставления в указанный срок запрашиваемой информации, а равно представление в государственный орган (должностному лицу) сведений (информации) в неполном объёме или в искажённом виде предусмотрена административная ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ".

Какие штрафы по ней? Что я должна говорить, а чего не должна?

Мамедов Эдуард Борисович · Accepted Answer

Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде.
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей; на юридических лиц - от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Как ответить на жалобу пассажира в Роспотребнадзоре по поводу суммы сборов за авиабилеты?

Похожие вопросы

Нарушение конфиденциальности данных - сотрудник Роспотребнадзора разгласил личные данные жалующегося на магазин

Имели ли право специалисты Роспотребнадзора давать гражданину информацию производственного контроля предприятия?

Исполнительная власть гражданин

Территориальный орган допустил нарушения при обработке запроса гражданина о предоставлении общедоступной информации.

Штрафы за непредставление сведений в государственный орган - от 3-5 тысяч рублей

Где можно найти информацию о том, что именно является коммерческой тайной.

Как пожаловаться на сотрудника Роспотребнадзора и получить документы проверки?

- Уведомление местного органа Роспотребнадзора о начале деятельности - основные моменты и требования\n- Зачем нужно

Общество не предоставило декларации соответствия на продукцию, но Роспотребнадзор нашел информацию о них в реестре

Штраф за несвоевременную подачу заявления о изменении сведений о юридическом лице - возможные меры предотвращения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59