Обмен дивана - необходимость нового документа купли-продажи и задержка поставки
Вопрос №10875707
из г. Уфа
опубликован 24.06.2016, 04:48
опубликован 24.06.2016, 04:48
Мы купили диван, а он не подошел нам по размеру. В квартире он очень громоздко смотрится. Нам согласились обменять диван, я приехала к ним, выбрала другой диван, расцветку, но все это в устной форме. Должны ли были они предоставить мне новый документ купли продажи? Новый диван будет только через 2 недели.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
То что Вам согласились обменять диван это хорошо. Дождитесь обмена, срок должен быть не более 2 недель. Самое главное, чтобы документы на товар были представлены в момент обмена (получения) Вами нового дивана.
Вот если Вам не обменяют товар или не предоставят необходимые документы, то Вы имеете право на расторжение договора и возврат денег.
Тогда напишите претензию в 2 экземплярах, одну отдайте в магазин, на другой поставьте отметку о принятии, либо отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. В претензии сошлетесь на ст. 12 и 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и укажите, что Вас ввели в заблуждение, продали не тот товар и т.д. и требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.
Если в претензии откажут нужно будет обращаться в суд.
24.06.2016, 04:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вы вправе заменить на аналогичный товар - ст. 25 ЗоЗПП.
24.06.2016, 04:54
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Проблема с выселением старых хозяев после покупки квартиры - что делать?
Продавец отказывается съезжать из купленной квартиры - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Как вернуть диван и получить деньги обратно, если он не подходит по размеру комнаты?
Действия при непредвиденном исселении из квартиры после устной договоренности о проживании
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Имеем ли мы право на возврат денег за некупленный диван?
Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут