Обмен дивана - необходимость нового документа купли-продажи и задержка поставки
Вопрос №10875707
из г. Уфа
опубликован 24.06.2016, 04:48
опубликован 24.06.2016, 04:48
Мы купили диван, а он не подошел нам по размеру. В квартире он очень громоздко смотрится. Нам согласились обменять диван, я приехала к ним, выбрала другой диван, расцветку, но все это в устной форме. Должны ли были они предоставить мне новый документ купли продажи? Новый диван будет только через 2 недели.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
То что Вам согласились обменять диван это хорошо. Дождитесь обмена, срок должен быть не более 2 недель. Самое главное, чтобы документы на товар были представлены в момент обмена (получения) Вами нового дивана.
Вот если Вам не обменяют товар или не предоставят необходимые документы, то Вы имеете право на расторжение договора и возврат денег.
Тогда напишите претензию в 2 экземплярах, одну отдайте в магазин, на другой поставьте отметку о принятии, либо отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. В претензии сошлетесь на ст. 12 и 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и укажите, что Вас ввели в заблуждение, продали не тот товар и т.д. и требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.
Если в претензии откажут нужно будет обращаться в суд.
24.06.2016, 04:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вы вправе заменить на аналогичный товар - ст. 25 ЗоЗПП.
24.06.2016, 04:54
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Проблема с выселением старых хозяев после покупки квартиры - что делать?
Продавец отказывается съезжать из купленной квартиры - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Как вернуть диван и получить деньги обратно, если он не подходит по размеру комнаты?
Действия при непредвиденном исселении из квартиры после устной договоренности о проживании
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Имеем ли мы право на возврат денег за некупленный диван?
Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут