Обмен дивана - необходимость нового документа купли-продажи и задержка поставки
Вопрос №10875707
из г. Уфа
опубликован 24.06.2016, 04:48
опубликован 24.06.2016, 04:48
Мы купили диван, а он не подошел нам по размеру. В квартире он очень громоздко смотрится. Нам согласились обменять диван, я приехала к ним, выбрала другой диван, расцветку, но все это в устной форме. Должны ли были они предоставить мне новый документ купли продажи? Новый диван будет только через 2 недели.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
То что Вам согласились обменять диван это хорошо. Дождитесь обмена, срок должен быть не более 2 недель. Самое главное, чтобы документы на товар были представлены в момент обмена (получения) Вами нового дивана.
Вот если Вам не обменяют товар или не предоставят необходимые документы, то Вы имеете право на расторжение договора и возврат денег.
Тогда напишите претензию в 2 экземплярах, одну отдайте в магазин, на другой поставьте отметку о принятии, либо отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. В претензии сошлетесь на ст. 12 и 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и укажите, что Вас ввели в заблуждение, продали не тот товар и т.д. и требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.
Если в претензии откажут нужно будет обращаться в суд.
24.06.2016, 04:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вы вправе заменить на аналогичный товар - ст. 25 ЗоЗПП.
24.06.2016, 04:54
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 723
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Проблема с выселением старых хозяев после покупки квартиры - что делать?
Продавец отказывается съезжать из купленной квартиры - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Как вернуть диван и получить деньги обратно, если он не подходит по размеру комнаты?
Действия при непредвиденном исселении из квартиры после устной договоренности о проживании
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Имеем ли мы право на возврат денег за некупленный диван?
Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут