Можно ли обменять ручку которая плохо пишет на аналогичный товар? Когда покупала, я не проверила ее на бумаге.
Вопрос №10883830
из г. Казань
опубликован 25.06.2016, 12:05
опубликован 25.06.2016, 12:05
Можно ли обменять ручку которая плохо пишет на аналогичный товар? Когда покупала, я не проверила ее на бумаге.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить требование о замене товара на аналогичный при выявлении в данном товаре недостатков. Показатели качества пишущего узла оговариваются в ГОСТ 29282-92 "Узлы пишущие к ручкам автоматическим шариковым. Технические условия". Гарантийный срок на узлы пишущие от 12 до 18 месяцев,взависимости от цвета пасты.
Пишите претензию с конкретными дефектами и Вашим требованием. В соответствии с п.5 ст.18 данного Закона, Продавец обязан принять товар с недостатками и при необходимости провести его проверку качества. Срок рассмотрения Вашего требования о замене регламентируется ст.21 Закона и составляет 20 дней.
25.06.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 43 секунды
нет не можете
25.06.2016, 12:06
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
Можете,но только если это "Parker" из 24-х каратного золота.
25.06.2016, 19:11
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!Мне из новосибирска юрист сказал.что могу обменять.В магазине согласились обменять,а также согласились на эту сумму другой товар дать,что я в итоге и сделала.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с 3D ручкой - вернут деньги или поменяют в случае неисправности?
Возврат товара с внешними дефектами не обнаруженными при покупки
Как вернуть открытки в магазин - опыт покупателя и рекомендации.
Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.
Возможно ли вернуть исправный аппарат для маникюра и педикюра, купленный 2 дня назад, если он мне не подходит?
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Как вернуть поддельные наушники Apple и избежать проблем с продавцом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут