Дозвонились до покупателей один раз, они сделали вид, что не помнят, что недоплатили, обещали доплатить.

Дмитрий Константинович! Вспоминаю Вас с добрым словом. В 2005 году Вы помогли нам получить трехкомнатную квартиру в Кузьминках при сносе «хрущевки». Сегодня у меня вопрос другого характера, по расчетам с покупателями. Я работаю бухгалтером в мебельном салоне. Наши продавцы принимают заказы и заявки отправляют на фабрику, которая является нашим поставщиком. Мы оплачиваем фабрике, а она изготавливает мебель и доставляет нашим покупателям мебель напрямую по указанному адресу покупателя. У нас в салоне покупатель 08 июня заказал кровать и внес сразу предоплату 40 тыс. рублей, а оставшиеся 27 тыс. рублей покупатель должен был внести в течение 10 дней. Фабрика изготовила и доставила кровать покупателю. Позже выяснилось, что покупатель нам так и не доплатил оставшуюся сумму. А кровать уже у него с 15 июля. На руках у него договор и чек на предоплату. Дозвонились до покупателей один раз, они сделали вид, что не помнят, что недоплатили, обещали доплатить. Но до сих пор не пришли с доплатой и не отвечают на телефонные звонки. Директор разбираться не стал, распорядился удержать из зарплаты виновных. Как можно доказать, что товар покупателем недоплачен? Как можно добиться получения доплаты от покупателя? С Уважение Лилия Суфиева.