Возможно ли вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз на гарантийном ремонте, если общая сумма ремонтов уже превысила 30 дней?

Вопрос №10885031 из г. Вологда
опубликован 25.06.2016, 13:03

Можно ли вернуть деньги за телефон, который находится второй раз на гарантийном ремонте (сейчас на данный момент в ремонте). Сумма двух ремонтов уже превысила более 30 дней. Управляющий магазином сказал, что хотите пишите-ничего не добьетесь, пока телефон в сервисе.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Можно конечно. Претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП подавайте, также жалобу в управление Роспотребнадзора

25.06.2016, 13:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Конечно можно. Даже нужно. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

У меня есть вопрос, у Вас есть документы, подтверждающие оба ремонта?

25.06.2016, 13:06

Спросить юриста