Проблемы с садовой качелью - несоответствие марки, цвета и отсутствие крепежных предметов. Как правильно решить эту ситуацию?
Вопрос №10898215
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.06.2016, 15:52
опубликован 27.06.2016, 15:52
Купили в интернет-магазине садовую качель, получили в заводской упаковке. При вскрытии оказалось: качель не той марки, другого цвета, но самое главное нет ни одного крепежного предмета: ни болтов, ни гаек. На вкладыше с комплектацией и схемой сборки отсутствуют дата, штамп ОТК, какая-либо подпись. Позвонили в магазин по месту приобретения, менять или принимать отказываются: то отправляют в головной офис магазина, то опять в филиал по месту покупки. Со дня покупки не прошло 14 дней. Подскажите, пожалуйста, порядок наших действий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 604
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.6
104 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть обеденную группу в интернет-магазин после сборки?
Отсутствие детали в заказе - возврат денег от интернет магазина?
Возможные нарушения закона при возврате одной вещи из трех при акционной покупке в фирменном магазине
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Проблема с покупкой минтая - зеленые комки в упаковке и отказ магазина вернуть деньги. Что делать? Какие законные меры принять?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Какую экспертизу и где можно заказать для определения качества материала, из которого была изготовлена мебель?
Проблемы с телевизором - недобросовестный магазин отказывается менять и возмещать упущенную выгоду
Отказ в возврате мебели надлежащего качества - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут