Проблемы с садовой качелью - несоответствие марки, цвета и отсутствие крепежных предметов. Как правильно решить эту ситуацию?
Вопрос №10898215
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.06.2016, 15:52
опубликован 27.06.2016, 15:52
Купили в интернет-магазине садовую качель, получили в заводской упаковке. При вскрытии оказалось: качель не той марки, другого цвета, но самое главное нет ни одного крепежного предмета: ни болтов, ни гаек. На вкладыше с комплектацией и схемой сборки отсутствуют дата, штамп ОТК, какая-либо подпись. Позвонили в магазин по месту приобретения, менять или принимать отказываются: то отправляют в головной офис магазина, то опять в филиал по месту покупки. Со дня покупки не прошло 14 дней. Подскажите, пожалуйста, порядок наших действий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть обеденную группу в интернет-магазин после сборки?
Отсутствие детали в заказе - возврат денег от интернет магазина?
Возможные нарушения закона при возврате одной вещи из трех при акционной покупке в фирменном магазине
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Проблема с покупкой минтая - зеленые комки в упаковке и отказ магазина вернуть деньги. Что делать? Какие законные меры принять?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Какую экспертизу и где можно заказать для определения качества материала, из которого была изготовлена мебель?
Проблемы с телевизором - недобросовестный магазин отказывается менять и возмещать упущенную выгоду
Отказ в возврате мебели надлежащего качества - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут