Проблемы с заказом леджинсов из интернет-магазина - несоответствие товара и проблемы с продавцом
Вопрос №10903424
из г. Красноярск
опубликован 28.06.2016, 09:02
опубликован 28.06.2016, 09:02
Я заказала в интернет-магазине по рекламе в социальной сети "Одноклассники" товар-леджинсы. При разговоре с оператором все подробно обсудили (размер, ткань, доставку, оплату и возврат в случае неподходящего товара). Оператор обещала приложить к товару сертификаты качества.
Через несколько дней посылка пришла, о чем я получила смс-уведомление. Получила я ее на почте 22-06-2016 в 14-23 док№ 44663, оплатив наложенным платежом 2880 (две тысячи восемьсот восемьдесят) рублей, плюс почтовый сбор. В итоге, покупка мне обошлась в сумму 3075,20 (три тысячи семьдесят пять рублей двадцать копеек).
Открыв покупку и рассмотрев полученный товар, я обнаружила полное несоответствие (в цвете, в размере, в качестве ткани и самого изделия) заявленных в интернет-магазине и полученных мною вещей. Никаких сертификатов качества или иных документов к товару не прилагалось.
Я попыталась связаться с продавцом, но их номер не отвечает, а за звонки снимаются денежные средства с номера звонившего. В интернете не могу найти их обратный адрес, наткнулась только на множество отзывов о том, что эта фирма-мошенники и множество похожих историй, связанных непосредственно с этой фирмой...
Адрес фирмы отправителя индекс 121471, ООО Фортуна г. Москва, Рябиновая д. 28, ИНН 5406590938 р/сч 40821810729100029351 к/сч 30101810000000000201 Банк ОАО АКБ Авангард г.Москва Сообщение RPO=63097399042550 Есть еще штемпель на посылке 09,06,2016 Новосибирск-100, цех литер 630100.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией к фирме- отправителю, если откажут - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Кроме того, сохраните квитанцию о наложенном платеже, в судебном разбирательстве сможете заявить ходатайство о запросе принадлежности получателя денежных средств, привлечь их в качестве соответчика.
28.06.2016, 09:06
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, как именно составить претензию и куда ее отправить, вместе с полученным товаром или без? Читая отзывы, я поняла что по указанному адресу нет такой фирмы....
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Как проверить качество и количество товара при получении наложенным платежом на почте России?
Получил два товара вместо одного - стоит ли вернуть лишний товар?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
Как решить проблему с ошибочной доставкой товара при оплате наложенным платежом в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут