Я уже третий раз договариваюсь, остаюсь дома, жду, что приедут устанавливать, но из фирмы так никто и не приезжает.

Вопрос №1091321 из г. Москва
опубликован 20.08.2010, 11:20

Что делать в следующей ситуации: Обратилась в фирму, занимающуюся поставкой и монтажем дверей (межкомнатных). Сами двери привезли. Но устанавливать не приезжают. Я уже третий раз договариваюсь, остаюсь дома, жду, что приедут устанавливать, но из фирмы так никто и не приезжает. Что мне делать. Договор заключен. Дата окончания договора истекла 12/08/2010. По стоимости монтаж составляет примерно 20% от общей суммы. Куда обращаться в таких случаях? Заранее спасибо! С уважением, Мария.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Обращаетесь в фирму, с которой Вы заключили договор, с письменной претензией, так как не исполняются условия договора. При составлении претензии ссылаетесь на ФЗ "О защите прав потребителей".

20.08.2010, 11:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Коршунова Юлия Геннадьевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.9 962 отзывa

Здравствуйте, Мария!

Вам необходимо составить грамотную претензию в адрес этой фирмы.

Согласно п.1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать как уменьшения цены услуги, так и возмещения понесенных Вами убытков (взяли на работе 3 дня за свой счет например). Также в соответствии с п.5 этой же статьи Вы можете за каждый день просрочки с 12.08.10 требовать с фирмы 3% от стоимости выполнения услуги. Претензию необходимо оформить в порядке досудебного урегулирования.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете позвонить по контактному телефону, указанному в нашей анкете.

С уважением,

юрист ЮК "Феникс"

Белоусов Семён Анатольевич.

20.08.2010, 13:37

Спросить юриста