Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Павел

Задано вопросов 29, из них VIP - 0

Калининград, 29.06.2016, 14:00

Может ли магазин МТС отказаться принять заявление о возврате товара, написанное в произвольной форме и ссылаясь на собственный бланк претензии?

Вопрос №10915163 из г. Калининград
опубликован 29.06.2016, 14:00

Скажите имеет ли право магазин сети МТС отказаться взять заявление о возврате товара написанное в произвольной форме, мотивируя это собственным бланком претензии? Меня этот бланк не устраивает ещё и тем, что в нём мало места для изложения свой проблемы. И хотелось бы знать на что мне ссылаться! Заранее благодарен.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Николай Алексеевич

Юрист Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Отказаться вправе, но вы можете направить свою претензию (заявление) в адрес магазина заказной почтой или ценным письмом с описью вложения. Ссылайтесь на ФЗ "О защите прав потребителей". Если речь идет о возврате технически сложного товара (телефон и т.п.), то закон будет на стороне магазина, т.к. такой товар возврату не подлежит; его ремонтируют в пределах гарантийного срока.

29.06.2016, 14:39

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 секунды

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Вам давали ответ на ваш вопрос

29.06.2016, 14:00

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

могут и отказаться..

в правовой России крайне редко что-то делается по Закону

29.06.2016, 14:44

Спросить юриста

Иванова Елена Георгиевна

Юрист из города Чита, стаж 15 лет

4.3 587 отзывов

Ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей". Если не примут заявление,то зафиксируйте это в присутствии двух свидетелей с составлением акта об отказе от получения претензии и жалуйтесь в управление Роспортебнадзора Вашего региона.

29.06.2016, 14:46

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Базарова Светлана Николаевна, вы ответили не по сути вопроса.

29.06.2016, 14:28

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

29.06.2016, 14:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Бланк претензии
Возврат товара
Мтс заявление

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли магазин МТС отказаться принять заявление о возврате товара, написанное в произвольной форме и ссылаясь на собственный бланк претензии?

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы