Оплата Оформления заказа на осуществление кремации при оплате кремации в ГБУ Ритуал - причина и законность

Вопрос №10924717 из г. Москва
опубликован 30.06.2016, 15:35

При оплате кремации непосредственно в ГБУ Ритуал (не агентство), дополнительно обязали оплатить «Оформление заказа на осуществление кремации». Попытки вразумить ритуальшиков что нам этого не нужно и нормой ст.16 ЗоЗПП не увенчались успехом и вынуждены были оплатить. У них даже в прейскуранте данная услуга есть. Телефонные обращения в плановый отдел Ритуала и департамент торговли и услуг ясности не внесли. Выглядит так вроде как в магазине нас еще услуги кассира обязывают оплачивать, а по аналогии можно еще услуги кочегаров, грузчиков, уборщиков навязать... Уважаемые юристы, может я что недопонимаю, подскажите как такое может быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

Здравствуйте.

А что тут понимать?

Статью 16 ЗоЗПП Вы назвали сами.

На ее основании сначала подаете письменную претензию о возврате денег в ГБУ, а в случае отказа или отсутствия ответа в течение 14 дней - в суд.

30.06.2016, 15:36

Спасибо за помощь!
Наверное на это рассчитано, что обремененные горем родственники не будут сутяжничать из-за пары тыс рублей.
Отписочный ответ получен: - если заплатили, то значит по ст. 421;310 ГК были согласны с условиями договора. Хотелось бы не столько вернуть деньги, сколько пресечь нарушения, только при моем заказе ритуальщики умудрились три раза нарушить ст.16 ЗоЗПП, а в день там проходит до 100 кремаций.
Очень смущает в наименовании слово «государственное»:(

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата Оформления заказа на осуществление кремации при оплате кремации в ГБУ Ритуал - причина и законность

Похожие вопросы