Как оспорить действия банка и жаловаться на некорректные условия кредитной карты в Сбербанке?

Вопрос №10925942 из г. Барнаул
опубликован 30.06.2016, 18:03

На руках имеется кредитная карта от Сбербанка. Вручили мне её неожиданно, можно даже сказать навязали. Обещали беспроцентные погашения, типа какой-то лимитированный выпуск карт, подарочные т.е... Так как ситуация с финансами была трудная, средствами начала пользоваться, но минимальные платежи вносила регулярно, без просрочек. В последние два месяца заметила снятие (удержание) некоторой суммы денег банком. По началу, на горячей линии мне говорили, что это проценты за совершение платежа день в день. А сегодня выясняется, что это проценты за пользование средствами банка. При подписании договора мне не было сказано о том, что такие проценты будут сниматься, говорилось о беспроцентном пользовании. Сейчас выясняется обратное. И пока я не погашу полную задолженность, с меня так и будут снимать эти деньги. Вопрос: можно ли каким-то образом оспорить данные действия банка? Куда жаловаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, для начала нужно в сам банк написать письма, и запросить у них порядок расчета по карте, а затем смотреть как быть далее

30.06.2016, 18:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Терновых Игорь Александрович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

При подписании договора мне не было сказано о том, что такие проценты будут сниматься

Любой банковский продукт подразумевает взимание процентов за пользование займом.

говорилось о беспроцентном пользовании.

Это грейс - период, как правило он составляет 50 дней, в итечении которых проценты за пользование лимитом не начисляются.

с меня так и будут снимать эти деньги.

Всё верно, пока лимит не востановлен и грейс-период окончен действуют общие условия.

можно ли каким-то образом оспорить данные действия банка? Куда жаловаться?

Фактически возможно, но получить желаемый результат - маловероятно, при заключении договора Вы должны были ознакомиться с его условиями.

30.06.2016, 18:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как оспорить действия банка и жаловаться на некорректные условия кредитной карты в Сбербанке?

Похожие вопросы