Проблемы с гарантией - несчастная история с магазином ЭЛЬДОРАДО и стиральной машинкой ИНДЕЗИТ
Вопрос №1092993
из г. Россошь
опубликован 23.08.2010, 11:24
опубликован 23.08.2010, 11:24
Меня зовут Елена Николаевна. Помогите. Купила 29 ноября 2009 года стиральную машинку ИНДЕЗИТ в маг. ЭЛЬДОРАДО. Через 2 месяца (24.01.2010) она сломалась, т.к.было перенапряжение в сети (в подстанции отгорел нулевой провод и было подано 2 фазы). Электросеть написала письмо, что она не виновата... но даже не в этом дело. РЕМБЫТСЕРВИС отказался ремонтировать по гарантии... хорошо... согласилась за деньги... ремонт шёл 5 месяцев. Сделали... отработала 1 месяц и сломалась опять. В РЕМБЫТСЕРВИСЕ сказали, что мастер ушел в отпуск и будет через 2 месяца. Как раз когда закончится их местная гарантия. Что делать? Куда обратиться? С уважением Елена Николаевна тел. 89202121438
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первом случае ремонт действительно не гарантийный, т.к. поломка не связана с обнаружившимися дефектами изделия. Вопрос о сроках ремонта в этом случае регламентируется договором между Вами и Рембытсенрвисом. Если в течение установленных Рембытсервисом гарантийных сроков произошла поломка, организация обязана произвести бесплатный ремонт, это уже регламентируется Законом "О защите прав потребителей". Вам необходимо обратиться в Рембытсервис с письменной претензией.
24.08.2010, 08:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?
Проблемы с швейной машинкой - отказ магазина в ремонте, отсутствие гарантийных талонов и отказ директора вернуть деньги
Проблемы со стиральной машиной - вопросы гарантии, возврата и ремонта
Как поступить, если купленная б/у стиральная машина сломалась, а продавец отказывается ремонтировать или возмещать стоимость
Как обезопасить себя после 2 ремонтов по гарантии на стиральную машину?
Проблемы с машинкой для аппаратного маникюра - можно ли попросить возврат денег вместо повторного ремонта?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Проблемы с гарантией на стиральную машину - что делать, если магазин отказывается ее отремонтировать или заменить?
Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут